Сервис "Подели" - обманщики

03.05.2024 15:36
2539
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Сервис "Подели" - мошенники, присваивающие себе чужие деньги. Несколько раз пользовалась сервисом "Подели" для оплаты интернет-покупок, пока не случился косяк. Заказ № 14243342232 был разделён на четыре платежа по 2Сервис "Поде59 рублей. 25.04.2024 года оплатила оставшиеся два платежа, чтобы окончательно закрыть покупку. А 26.04.24 сервис ещё раз списал с меня платёж, который должен был состояться в этот день, но был мной оплачен заблаговременно 25.04. При этом у меня не было денег на карте. Но сервис Подели удивительным образом сумел вывести меня в минус, о котором я узнала только после того, как пополнила свою карту и мне зачислилась на 259 рублей меньше . Позвонила с Сбер, узнать, что произошло. Оператор объяснила, что концы нужно искать именно в сервисе "Подели", так как недостающие 259 рублей были переведены именно туда. Поддержка "Подели" это отдельная песня, операторы абсолютно некомпетентные, если в течение минуты - другой им не отвечаешь в чате, то они автоматически закрывают твой вопрос. Зато от них ответа можно ждать по полчаса. Направила им выписку из Сбера, на что мне ответили, что никаких лишних денег не списывали. На просьбу соединить с вышестоящим руководством ответили, что это невозможно! Типа "взрослых дома нет". Звонила в Сбер ещё раз, там подверждают лишнее списание, после которого моя карта и ушла в минус, но поддержка "Подели" опять упорно всё отрицает. Совместно со Сбером создала обращение по овердрафту, буду ждать рассмотрения. Никому не советую пользоваться "Подели", если вы не хотите лишиться своих денег, а потом долго и упорно разбираться с бестолковой службой поддержки. Мне не жалко 259 рублей, тут вопрос принципа. Не хочу, чтобы эти обманщики таким образом наживались. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-13T21:48:51+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.7.1. б) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules//] Правил Народного рейтинга [/url] принимаем отзыв без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-06T19:55:15+03:00
Приветствуем! Всё проверили и хотим прокомментировать. 25 апреля 24 клиент вы внесли два платежа по 259,25 рублей и после этого заказ был полностью оплачен и перенесен в архив. Со стороны сервиса «Подели» дополнительных списаний не производилось. Согласно предоставленной вами выписке также видно, что списание было только дважды, поэтому сотрудники попросили обратиться за разъяснениями в СберБанк. Ошибок с нашей стороны не было.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
44.11%
решено проблем
80 552
отзывов
78 044
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли разобраться с деталями выполнения задания

Оценка 5

26 марта 2026г в 17час 55мин я обратилась в он - лайн чат Альфа- банка. Мне требовалось разьяснение. У меня появилось задание в разделе выгода -за сохранение 1000 руб на счете... Читать полностью

11.04.2026

Помогли быстро подключить альфа смарт

Оценка 5

11 апреля 2026 года в 12:54 обратился в чат поддержки Альфа-Банка, чтобы узнать, как подключить подписку Альфа-Смарт и какие условия по ней действуют. Оператор Валерия быстро... Читать полностью

11.04.2026

О некорректном начислении кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте. Благодарю банк за понимание и оперативность. 10.03 2026 мною были приобретены лекарства на сумму 4004 руб. Был обещан кешбэк в размере 5% от покупки, т.к. я... Читать полностью

10.04.2026

Два часа провела в чате поддержке

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Ангелины за терпение зашла в чат поддержки в 14:05 и до 16:30 обсуждала все услуги У нас был долгий кропотливый диалог чтобы мне не упустить ничего так... Читать полностью

08.04.2026

Альфа-Банк: поддержка на высоте!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки Альфа-Банка, особенно Руслану, за оперативную и внимательную работу. Обратилась в чат 03.11.2025 с проблемой — не начислился... Читать полностью

08.04.2026

Помощь от Альфа банка

Оценка 5

Дата обращения: 18 ноября 2025 Обратился в чат Альфа-Банка: при выводе кэшбэка что-то пошло не так. Было около 400 ₽, попытался вывести, но в итоге пришёл только 1 ₽, остальная... Читать полностью

08.04.2026

Возврат комиссии за услугу «Уведомление об операциях»

Оценка 5

Ночью заметила списание в 99 рублей за услугу "Уведомление об операциях". Данную услугу не подключала, поэтому решила оспорить. Открыла необходимую операцию и сразу снизу увидела... Читать полностью

08.04.2026

Продукты банка