Быстро и качественно предоставили информацию в чате приложения банка

14.05.2024 22:45
221
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В 00:17 10 мая 2024 г. я обратился в чат мобильного приложения Альфа Банка с вопросом о том, в каких банках я могу снимать деньги с карты без комиссии. В ту же минуту в чат пришла оператор Светлана и в течение минуты предоставила мне список банков-партнеров, в которых можно без дополнительной комисии совершить операцию по снятию наличных. Оказалось, что в моем городе как раз есть такой банкомат и я уже успешно провел первую операцию по снятию. Спасибо банку и оператору за быструю и толковую консультацию в чате мобильного приложения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-24T12:01:07+03:00
Получили дополнения от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-21T06:32:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
163 813
отзыва
162 728
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отправили заявку на получение дополнительного кешбека

Оценка 5

4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не... Читать полностью

05.09.2025

Пояснили, почему нет кэшбэка

Оценка 5

1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В... Читать полностью

04.09.2025

Спасибо большое!

Оценка 5

3 сентября 2025 года в 22:46 обратился в чат поддержки, чтобы уточнить детали акции с повышенным кэшбэком на заправках. Со мной работал сотрудник Антон. Сначала я попросил... Читать полностью

03.09.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

 3 сентября 25-го года с моей карты списали 49 руб. как комиссию за перевод в другой банк и я как клиент, была неприятно удивлена списанием комисси, с которой изначально была не... Читать полностью

03.09.2025

Хочу похвалить сервис!

Оценка 5

В мае месяце оформила карту от Альфа банка по рекомендации знакомых . Очень легко оформила за считанные секунды, все внятно и очень просто.  В назначенное мне время приехала... Читать полностью

03.09.2025

Кэшбэк и его лимит

Оценка 5

Здравствуйте! 24.08.25 я прокрутил барабан кэшбэка в мобильном приложении альфа банка и мне выпал 100% кэшбэк на категорию партнёра банка но максимальная сумма 600₽, я написал в... Читать полностью

03.09.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за оперативную помощь. Ситуация: года 4 назад работодатель попросил открыть счет в Альфа-банке, так как решил изменить зарплатный проект. Через 2 месяца... Читать полностью

03.09.2025