Банковская ячейка

17.05.2024 15:22
578
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Для хранения ценностей на время нужна была банковская ячейка, решил спросить у Альфа - банка, чем смогут помочь. В итоге специалист Данил вежливо и лаконично направил в нужное русло, хочу выразить большую благодарность за предоставление данной услуги, которая сейчас есть не у каждого банка! Данилу отдельное спасибо за оперативное решение вопроса. Скрины переписки прикрепляю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-27T14:10:12+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом дополнительной информации
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-21T13:17:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.16%
решено проблем
108 449
отзыва
99 411
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Очень компетентная поддержка!

Оценка 5

обратилась в поддержку, потому что не видел начисления кешбека Сотрудник Наталья быстро проверила историю операций и условия моей программы лояльности. Объяснила, что технической... Читать полностью

20.05.2026

Вернули деньги за ошибочное снятие отключенного сервиса

Оценка 5

Если не ошибаюсь, то мне помогла Ольга, я сначала обращался в чат в мобильнос приложение, там мне сказали что снятие средств осуществлено правильно и возврат производить не будут... Читать полностью

19.05.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Зимой 2026года не зачислить кэшбек за покупку во вкусно и точка. Обратилась за помощью в чат с банком. Ответила Наталья, очень добрый и отзывчивый человек. Сразу всё рассказала и... Читать полностью

19.05.2026

Оперативно помогли разобраться с комиссией за Альфа-чек и вернули деньги!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность поддержке Альфа-Банка за лояльность и быстрое решение моего вопроса.10 декабря я заметил, что у меня произошло списание комиссии в размере 76.18 рублей... Читать полностью

19.05.2026

Спасибо, что быстро решили вопрос с «Альфа-Чеком»

Оценка 5

Открывал карту в отделении, и при оформлении не обратил внимания, что подключили услугу «Альфа-Чек». Не критично, но комиссия списалась - 19,17 ₽.Обратился 27 сентября с просьбой... Читать полностью

19.05.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Огромное спасибо оператору Валерии за быструю и чёткую поддержку! Я обратился с вопросом по кэшбэку: хотел понять, за какие покупки начисляется повышенный кэшбэк в этом месяце и... Читать полностью

19.05.2026

Чат-поддержки

Оценка 5

когда только оформляла карту - нечаянно согласилась на подписку альфа-смарт, которая мне не особо по карману из-за того, что я студент и денег у меня не много.  через месяц... Читать полностью

19.05.2026

Продукты банка