Консультация

08.06.2024 09:16
258
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Возникла проблема об автоматической включении подписки, произошло списание средств. При обращении в контактный центр специалист быстро отозвался, грамотно разобрался в проблеме дал чёткие инструкции по решению. Причём вариантов решения проблемы было несколько, мне только оставалось выбрать наиболее подходящий. Спасибо. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-21T08:37:40+03:00
Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-06-08T17:51:34+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв :) Всегда в поддержке готовы помочь оперативно. Рады, что доказали это на деле. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, а также приложите, пожалуйста, в комментариях скриншот диалога в чате или отправьте его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
33.67%
решено проблем
16 566
отзыва
14 701
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Кредитные каникулы

Оценка 5

10.09.2025г. обратился в чат поддержки, в связи с тем, что у меня возникла тяжёлая жизненная ситуация. Через чат бот, который задавал наводящие вопросы, я загрузил необходимые... Читать полностью

26.10.2025

Помощь другу в тяжёлой ситуации

Оценка 5

Добрый день! У моего друга возникли проблемы с оплатой рассрочки в озон банке. Дело в том , что озон банк по иску налоговой все поступающие деньги на карту переводит в налоговую... Читать полностью

03.10.2025

Обращение по накоплению для реструктуризации

Оценка 5

Так получилось, что запустил процесс реструктуризации. Необходим банк, для накопления суммы, которой будет распоряжаться мой фин управляющий. С этим вопросом обратился в чат банка... Читать полностью

23.07.2025

Просто лучший банк

Оценка 5

Я в восторге. Другие банки просто отдыхают. Самое удобное приложение , все просто и понятно. Классные бонусы и кэшбеки. чат поддержка отвечает на все вопросы быстро и грамотно... Читать полностью

23.06.2025

Продукты банка