Комиссия за обслуживание карты

31.07.2024 21:10
387
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Выражаю благодарность работникам и администрации банка. Обратился с несогласием списания комиссии за обслуживание карты.Мне пошли навстречу и оперативно рассмотрели (за 12 часов) обращение и вернули удержанную ранее сумму. Спасибо большое всем кто принял участие в решении вопроса. Спасибо Альфа-Банк!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-28T12:17:42+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-13T13:01:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
38.35%
решено проблем
70 959
отзыва
68 321
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Хочу поблагодарить

Оценка 5

23.03.2026 г. при просмотре ситуации по кредитной карте, заметил, что появилась запись, внести 2400 руб до 13 апреля и какой-то резерв в виде 990 руб. Я внёс 2400и с меня было... Читать полностью

24.03.2026

Годовое обслуживание

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой от Альфа Банка уже давно. В этом месяце неожиданно произошло списание за годовое обслуживание в размере 990 рублей. Карта оформлялась бесплатной навсегда... Читать полностью

23.03.2026

Мгновенный и честный разбор кредитки — помогли выбрать именно то, что мне выгоднее

Оценка 5

23 марта 2026 года в 19:02 вечера обратился в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом: чем отличается одобренная новая кредитная карта от моего текущего кредитного счета, привязанного к... Читать полностью

23.03.2026

Решен вопрос по возврату списанной комиссии за обслуживание карты

Оценка 5

Оформила кредитную банку в Альфа банке с условиями без оплаты комиссии. Через пару лет вдруг комиссия списалась. Честно говоря, не ожидала, что мне ее вернут (так как возможно банк... Читать полностью

23.03.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

16 марта снимала деньги с кредитной карты Альфа банка через банкомат Сбербанка. При снятии на экране не было никакого уведомления о том, что взимается комиссия, к тому же у меня... Читать полностью

23.03.2026

Продление льготного периода

Оценка 5

27 января в мобильном приложении я обратился в чат с Альфа-банком по вопросу продления беспроцентного периода кредитной карты. Оператор Мария оперативно ответила мне, и разъяснила... Читать полностью

23.03.2026

Обращение в чат банка

Оценка 5

10 февраля 2026г. я обратилась в чат мобильного приложения Альфа банка с вопросом о сумме задолженности по моей кредитной карте, и есть ли комиссия? Оператор Антон ответил на... Читать полностью

23.03.2026

Продукты банка