Оформление рассрочки в магазине МВидео

14.08.2024 10:21
568
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Через мобильное приложение МВидео подал заявку на кредит по программе рассрочки без переплаты "0-0-24" на два года. Среди одобрений выбрал предложение от Альфа-Банка, так как давно являюсь его клиентом.

По прибытию в магазин (МВидео в ТЦ Форт, м. Отрадное) для оформления кредита, в документах, представленных мне на подпись представителем банка (сотрудником магазина МВидео) , выяснил крайне непонятную схему, которую предлагал оформил Альфа-Банк, а именно Альфа-Банк предложил оформить на мое имя кредитную карту с лимитом чуть менее 150000 рублей и из этого лимита отдельно дать поручение на перевод денег магазину в размере 49500 рублей в счет оплаты товара и для этой суммы установить отдельный график погашения. Для чего мне предлагалась остальная часть кредитного лимита - так и осталось непонятным.

На вопрос представителю - "Где же тогда сама кредитная карта?" - мне ответили, что "Карты магазин не выдает". Однако, в документе, который мне предложили подписать, значится фраза "Подтверждаю получение кредитной карты...", которую представитель Банка пояснить не смогла.

Кроме того, на одной из страниц предложенных документов обнаружилось, что "выдаваемая" кредитная карта еще и имеет собственные условия обслуживания, в соответствии с которыми первый год обслуживания бесплатный, а вот второй стоит 1490 рублей. Замечательная, конечно, рассрочка выходит.

В итоге я отказался от сотрудничества с Альфа-Банком и оформил кредит-рассрочку в другом банке, где и подписание было более быстрым и дистанционным - на сайте банка, и не было никаких скрытых условий вроде фиктивных кредитных карт или платного обслуживания.

Однозначный дизлайк Альфа-Банку за подобный подход к клиентам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-30T11:40:51+03:00
Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-20T12:20:49+03:00
Приветствуем! Мы одобрили вам кредитную карту 60 дней без процентов. При оформлении предоставляем льготный период на покупки. Если купить товар, отдать всю сумму долга без процентов можно в течение 60 дней. По кредитной карте предусмотрена комиссия за обслуживание со второго года. Об этом указали в документах. После того, как вы ознакомились с договором, приняли решение, что продукт вам не подходит. Предложение аннулировали.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.35%
решено проблем
110 997
отзыва
104 197
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Обратная связь о помощи сотрудника Альфа-Банка

Оценка 5

Огромная благодарность Арине за помощь в сложной ситуации!Хочу выразить искреннюю благодарность Альфа-Банку и лично сотруднице Арине за спасение в стрессовой ситуации. 26.04.2026... Читать полностью

19.05.2026

Отмена страховки

Оценка 5

Здравствуйте, 14 мая пришло уведомление о ежегодном списании страховки кредита, при получении кредита не уведомили, вопрос быстро решили, страховку отключили, конечно деньги за год... Читать полностью

19.05.2026

Консультация по кредиту (по страхованию)

Оценка 5

Добрый день! 14.05.2026 в 11.40 обратилась в чат с банком для помощи в разъяснении условий страхования по кредиту. Помог сотрудник Андрей. Подсказал по условиям, ответил на все... Читать полностью

18.05.2026

Долг по кредиту

Оценка 5

Сегодня 15.05.2026 я захотел полностью досрочно закрыть потребительский кредит. Мне нужно было уточнить сумму для полного досрочного закрытия кредита. С этим вопросом я обратился в... Читать полностью

15.05.2026

Отзыв о реальном специалисте банка

Оценка 5

12.05.2026 в 18:00 посетил альфа банк на проспекте Стачек 47. В очереди ожидал 35 минут. После чего вышел сотркдник Дмитрий и сразу начал с того что мы ничего не успеем, так как... Читать полностью

13.05.2026

Оперативная служба поддержки

Оценка 5

Добрый день! 14 мая в 11:15 написала в службу поддержки, дабы уточнить наличие кредитов в банке (так как попала под мошеннические действия). Ответ поступил в эту же минуту, где... Читать полностью

13.05.2026

Возврат денежных средства за неиспользуемые услуги

Оценка 5

Взяв кредит в Альфа банке добросовестно его выплачивала, но спустя пару месяцев вместе с платежом по кредиту, списали деньги за услугу смс-уведомлений, причем с двух счетов сразу... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка