Отвратительный сервис, невозможно закрыть счет выплаченной кредитной карты

В сентябре 2023 года оформил кредитную карту Альфа банка, ту что активно рекламируют под слоганом "год без процентов". Во-первых без процентов там не на всё, плюс автоматом включили грабительскую страховку, которую я потом отключал и требовал возврата денег, так как я ее не просил. Подходя к концу "года без процентов" у меня еще остался невыплаченный балланс. Я решил перевести его на другую карту другого банка, чтобы не платить грабительские 40% годовых. Перед этим я объяснил ситуацию Альфа-банку предложив, что если они мне еще 4 месяца продлят, то я останусь их клиентом и баланс переводить не буду. Альфа целую неделю думали, рассматривали чтото там в итоге сказали что нельзя. Еще их сотрудница наглая мне звонила и пыталась агитировать взять еще один у них кредит, чтобы перекрыть кредитку. Я ей сказал что я вообще не буду платить проценты если от них уйду. 

Так вот баланс я перевел, деньги не сразу зачисляются, сумма даже немного превышала сумму долга, я ждал чтобы зачислились, в итоге наглый Альфа Банк еще какието минус 8 рублей 99 копеек мне начислил, видимо с целью чтобы я лишний день (а это накануне выходных) не мог закрыть у них карточку. Я и эти 8.99 перевел и стал требовать закрытия карточки и счёта, так как долг перед Альфа банком погашен. И что вы думаешь они только карточку заблокировали и сказали что еще сутки им понадобятся чтобы закрыть договор кредитный, а после этого ЕЩЕ аж 90 дней нужно им чтобы закрыть счёт или если я хочу ускорить то должен буду снова им писать. Учитывая что завтра суббота я думаю что они еще и до понедельника затянут. То есть мало отдать деньги надо потом еще контролировать чтобы 1) Закрыли карту 2) Расторгнули кредитный договор 3) закрыли счет кредитной карты. НИКОМУ, повторяю НИКОМУ не советую пользоваться Альфа Банком - буду специально вас переключать между разными сотрудниками, тянуть время, лишь бы забыли и они вам какую нибудь коммиссию начислили. Прошлый раз они закрыли счет выплаченной рассрочки только после моей жалобы на банки ру и еще стали внаглую просить чтобы я написал опровержение тогда они мне 1000 рублей кешбека на будущую покупку начислят - банк тянет время не закрывает счет!!! сервис не клиентоориентированный и специально запутанный.