Обман с процентной ставкой по вкладу

02.10.2024 14:37
511
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Много лет пользовался Альфабанком и не ожидал такого. Открываешь вклад, а процентная ставка по вкладу на 1,5 меньше, чем было указано на сайте, в информационных материалах, при открытии вклада и в подродной информации об уже открытом вкладе.

Открываем на сайте информацию о вкладе Максиамльный: https://alfabank.ru/make-money/deposits/alfa-vklad/max/, устанавливаем 1 год и видим ставку 18,51%. Галочка капитализация и приписка что этот процент указан именно при условии каптиализации - тоже вполне четко говорит - улучшенные условия за то что деньги оставляешь на счету. Все логично. Проходишь оформление и везде указывается именно 18,51%. После оформления в интернет-банке видишь четко указанную процентную ставку 18,51%. 

И только после того как получаешь первые начисленные проценты - понимаешь, что это не 18,51, а 17,1%. Т.е. с капитализацией или без капитализации - не важно. Условия идентичные в обоих случаях - 17,1%, а не 18,51%. Самое мерзкое, что настоящий процент по вкладу можно найти только в распечатке договора по вкладу. Во всех остальных местах интернет-банка показывается ложная информация о процентной ставке.

Отсюда вывод - не доверяйте информации, которую Альфабанк пишет на сайте и в интернет-банке напротив вашего счета. Реальные условия вы сможете найти только в договоре, который конечно большинство не читает перед нажатием кнопки "согласен".

Очень не приятно, что банк, который я так любил опустился до таких подстав.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-07T09:23:53+03:00
По п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url] рейтинга оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-03T18:04:27+03:00
Приветствуем! Всё проверили — проценты по депозиту начислили верно. Хотим объяснить. Ставку «с капитализацией» 18,51% годовых получаем путём ежемесячного увеличения суммы депозита на сумму начисленных процентов по основной ставке 17,10% годовых. Об этом пишем в личном кабинете и на нашем [url=https://alfabank.ru/make-money/deposits/alfa-vklad/max/ ]сайте[/url]. Ошибок с нашей стороны нет.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
49.24%
решено проблем
115 581
отзыв
114 924
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Рассказали как не потерять проценты

Оценка 5

03 июня 2026 года в 18:20 обратился в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом по моим действующим вкладам. Имею 2 вклада в банке, по ним ежемесячное начисление процентов, которые... Читать полностью

03.06.2026

Вклад под 22 %

Оценка 5

19 мая 2026 года я увидел в рекламе по телевизору, что есть вклад в Альфа банке под 22 % годовых. Доступен ли он мне и как его открыть? С этим вопросом в 14:51 20 мая я обратился в... Читать полностью

28.05.2026

Самый выгодный процент на вклад

Оценка 5

28 мая 2026г в 10.00 решил открыть вклад рассматривал разные банки но решил остановится на Альфа банке. Написал в чат поддержки, что бы уточнить детали по открытию вклада... Читать полностью

28.05.2026

Общение с сотрудником банка

Оценка 5

Здравствуйте.  Хочу рассказать свою историю общения с сотрудником Альфа-Банка. Зовут меня Нина А., мне 56 лет. Предисловие: Долгое время была клиентом другого банка и тут... Читать полностью

26.05.2026

Альфа-счëт

Оценка 5

25 мая решил начать копить деньги с помощью накопительного Альфа-счёта, но не мог разобраться в условиях и разнице между предложениями. Написал в онлайн-чат, с помощью Альфа... Читать полностью

25.05.2026

Альфа-счет

Оценка 5

25 мая обратился в поддержку Альфа-Банка в чате приложения банка, немного не понимал, как работает Альфа-счет и как там работает система процентов, в итоге оператор Геннадий помог... Читать полностью

25.05.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Написал в Альфа банк, как открыть накопительный счёт, и бот альфа банка помог мне очень быстро, рассказал как открыть счёт, я перешёл по ссылке и зарегистрировал свой альфа счёт в... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка