Добрый день!
12 февраля была оформлена кредитная карта с акцией год без процентов при покупке в первые 30 дней. Сложилась такая ситуация, что в этот же день были совершены покупки. По прошествии времени в приложении отобразился льготный период с 15 февраля 2024 по 15 февраля 2025. Возник вопрос, как закрывать покупки, сделанные до 15 февраля. Бот Альфа-Помощник не смог ответить на мой вопрос и соединил меня с оператором. Сотрудник по имени Михаил буквально за 5 минут уточнил информацию по моему вопросу и решил мой вопрос по оплате задолженности. Все покупки, сделанные в 30 дней с момента получения карты, входят в льготный период. Так что покупка, сделанная 12 февраля, сразу при получении карты, вошла в акцию год без процетов. Хочу поблагодарить сотрудников онлайн чата, в особенности Михаила, в быстром решении различных проблем, связанных с картами и счетами клиентов Альфа-Банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вопрос по льготному периоду
Здравствуйте. После погашения задолженности по кредитным картам Альфа банка, решил уточнить в поддержке, что все прошло в срок. Поэтому 7 июня написал в чат мобильного приложения с...
Спасибо за разьяснение
24 мая 2026 года написал в чат банка вопрос, почему за оплату жкх мне не начислен кешбек 1 процент, так как в категориях за месяц выбрана категория 1 за все. Сотрудник Марина...
Быстро решили вопрос с начисленной комиссией
17.05 я внесла минимальный обязательный платеж на кредитную карту Альфа-Банка 1500 рублей. А 18.05 увидела, что с карты списалась комиссия в размере 1025 руб. за страховку, которую...
Помогли с вопросом
Недавно узнал о выгодных условиях кредитной карты Альфа банка. 23 мая оформил и 24 мая утром уже получил ее. При оформлении мне больше всего понравилось, что можно будет снимать...
Кредитная карта, снятие наличных в банкоматах
30.05.26 Обратился в чат по поводу банков партнеров по снятию наличных без комиссий. т.к в приложении увидел что по списку на карте нету банкомата ВТБ, т.к был наиболее удобнее...
Возврат комиссии
30.05.26 делала 2 перевода с кредитной карты, при этом списали комиссию 445 и 504р , по условиям комиссия до 50 и руб не берётся. Обратилась в чат с банком, общалась с альфа...
Страховка по кредитной карте
Месяц назад оформил кредитную карту в Альфа-Банке. Выгодные условия, быстрая доставка карты прямо на дом — все отлично! Через месяц обнаружил непонятное списание в размере 205...