Получение кредита и снижение процентной ставки

12.10.2024 14:46
329
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

оформляла кредит в Альфа-банке (кстати прямо в приложении, без поездок в офис), в договоре было прописано, что если предоставить справку о закрытии кредитной карты в стороннем банке, мне снизят процентную ставку. 

кстати, чтобы получить справку в стороннем банке, нельзя было сделать всё он-лайн, и это заняло прилично времени и три поездки в офис другого банка, да и ещё заплатила за эту справку деньги))

так вот, я уж собиралась ехать в офис Альфа-банка, предворительно спросив в чате -- а мне сказали, что справку можно предоставить прям в чате, в приложении. сфотографировав справку и отправив её в чат, через 10-15 минут уже пришло смс о том, что её приняли и что с третьего месяца платеж уменьшится, как и процентная ставка. 

спасибо Альфа-банку за выгодные предложения и за легкость их осуществления, чаще всего без нужных поездок в офисы)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-20T23:38:55+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, предоставленный скриншот не информативен. Добавьте, пожалуйста, скриншот полной переписки в чате с Банком(от начала беседы до ее завершения) на страницу вашего отзыва. 06.12.2024 г. Скриншоты получили, Оценку засчитали с учётом дополнительной информации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-21T15:05:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
294 153
отзывов
282 357
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Досрочное частичное погашение кредита, покупка в рассрочку

Оценка 5

Обратилась в чат за помощью. Не получалось досрочно частично погасить кредит покупка в рассрочку. Сотрудник Артем своевременно все объяснил и помог подать заявку на досрочное... Читать полностью

25.11.2025

Вежливое обслуживание

Оценка 5

Я сделала заявку на потребительский кредит и очень быстро получила одобрение банка,в течении нескольких минут мне позванил сотрудник банка и очень вежливо обьяснил что мне нужно... Читать полностью

25.11.2025

Документы по кредиту

Оценка 5

Добрый вечер, 14 ноября обратилась в чат банка для получения информации о ранее оформленном и уже погашенном кредите, тк потребовался договор. В чате ответила оператор Ольга... Читать полностью

24.11.2025

Помощь в досрочно-частичном гашении кредита

Оценка 5

Здравствуйте.хотела бы поблагодарить альфа банк и сотрудников кто работает и отвечает в чате.30 октября 2025 года, обратилась в чат с банком с вопросом о частичном дострочном... Читать полностью

23.11.2025

Отзыв по чату

Оценка 5

Одним весенним днем я оформила заем на благие цели и когда уже подходил день оплаты, я не нашла график платежей и обратилась в чат по заему от альфа банка 14 мая, по времени не... Читать полностью

23.11.2025

Вопрос по кредиту

Оценка 5

Здравствуйте! 6июня обращалась в онлайн-чат! По моему вопросу помогла Ангелина, которая перевела на специалиста Оксану! Мой вопрос был в том, что у меня списывали деньги с зарплаты... Читать полностью

22.11.2025

Менеджер Юлия

Оценка 5

22.12.2024 октября решила закрыть ненужный кредит и обратилась в чат поддержки. Менеджер Юлия быстро разобралась в ситуации, уточнила остаток по кредиту, подсказала, как правильно... Читать полностью

20.11.2025