Проблема с платежным стикером

21.11.2024 11:14
289
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день)

После того, как в связи с санкциями функция Apple Pay стала недоступна, я столкнулась с неудобством, так как носить все время пластиковые карты с собой уже отвыкла, было удобно оплачивать именно телефоном - ведь он всегда рядом. И когда альфа банк анонсировал платежные стикеры с котиком Дзинь, я сразу решила заказать себе и попробовать.
Пользуюсь стикером уже больше года, и это действительно очень удобно. Он не очень большой, аккуратно помещается возле камеры смартфона. Да и дизайн прикольный)

Единственное неудобство, с которым я столкнулась связано со сменой чехлов на смартфоне. Я периодически меняю чехлы , и думаю, это все же сказывается на клейкости стикера, пришлось даже отказаться от некоторых силиконовых чехлов, так как стикер на них уже не держится после нескольких отклеиваний. Пробовала клеить под чехол на сам телефон - тоже не очень удобно, чехол в этом углу не до конца садится и топорщится , плюс в некоторых терминалах стикер под чехлом плохо считывается. Также на днях заметила, что с одного угла стикера стал отходить верхний слой красный с котиком, поэтому задумалась, как быть, можно ли заменить стикер в этом случае.

 Обратилась вчера в онлайн чат в мобильном приложении, операторы Анна и Наталия объяснили мне, какие есть возможные варианты решения моего вопроса.
На днях еще была информация об обновлении дизайнов стикеров и появлении нового сверхтонкого стикера - поэтому я пока в раздумьях, перевыпустить котика или попробовать новый стикер. Или подождать выхода новых дизайнов) В любом случае стикером я продолжу пользоваться и дальше, благодарю за такую возможность Альфа банк).

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-29T09:19:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
37.67%
решено проблем
72 795
отзыва
70 097
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Уведомление об оплате ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Недавно я начала осуществлять оплату коммунальных услуг через Альфа-Банк, мне нужно было, чтобы мне автоматически приходили напоминания о предстоящих платежах ЖКУ. Я... Читать полностью

28.03.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Хочу поделиться своим недавним впечатлением от взаимодействия с Альфа-Банком. Мне понадобилась справка об открытых счетах в электронном виде, и я попробовала найти её... Читать полностью

28.03.2026

Решение о возврате комиссии

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-банк в решении моего вопроса. У меня была снята со счета комиссия за обслуживание карты. Эта операция была выполнена ошибочно, так как я не имею... Читать полностью

28.03.2026

Помогли решить проблему с комиссией за услугу "Уведомления об операциях"

Оценка 5

19 марта у меня списали 99₽, обнаружил я это 27 марта и сразу же обратился онлайн что бы отменить данную подписку и спустя буквально 10-15 минут мне пришёл ответ от банка, что... Читать полностью

28.03.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Появилась необходимость снятие денег с карты банка. Ближайший терминал банка находился далеко от меня и ближайший банкомат был Газпромбанка. Так как я не хотел потом сюрпризов в... Читать полностью

28.03.2026

Положительное решение обращения

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Дарью из офиса Банка на м.Сходненская.Она оперативно помогла оформить мне он-лайн Апельсиновую карту бесплатно с доставкой в офис. При переводе... Читать полностью

28.03.2026

Альфа-Банк держит слово и ценит клиентов!

Оценка 5

Осталась очень довольна работой службы поддержки Альфа-Банка. Столкнулась со списанием 99 рублей за смс-уведомления. После моего обращения сотрудники банка быстро разобрались в... Читать полностью

28.03.2026

Продукты банка