25 ноября в мобильном приложении на иконке "Платежи" появилось уведомление о том, что есть неоплаченный счет. Это красный круг с цифрой 1 в центре. В платежах обнаружил неоплаченный коммунальный счет за вывоз мусора. Оплатить счет я планировал позже, поэтому перешел на главную страницу приложения. Но уведомление о неоплаченном счете так и осталось висеть на иконке "Платежи", несмотря на то, что я его прочитал. Самостоятельно не смог убрать это уведомление, но оно сильно мешало, так как казалось, что там есть какая то непрочитанная информация. Позвонил в контктный центр банка, о сообщил ответившей сотруднице о том что не могу убрать уведомление, и оно горит красным не смотря на то, что я его прочитал. Вежливая сотрудница меня выслушала и дистанционно убрала это уведомление. Красный кружок на иконке "Платежи" исчез. Был приятно удивлен, что проблема была решена настолько быстро и просто.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Открытие счета
12 июня на сайте банка подала заявку на открытие счета для работы. В течении часа позвонила сотрудник банка, уточнила информацию и все подробно объяснила по поводу открытия счета...
Покупка билетов
5 июня написал в онлайн чат приложения, чтобы разобраться в срочной ситуации. Мне нужно было срочно купить билет, но приложение не грузило. Сотрудница Марина ответила быстро и по...
Помощь в чате мобильного приложения
8 мая 2026 года выбирала, какой картой оплатить свой заказ в Самокате, и, увидев здесь предложение на повышенный кэшбэк, остановила свой выбор именно на Альфа-карте. После оплаты...
Учли мои замечания
08.04.2026 в 20:10 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора. В течение дня я заходила в приложение банка и мне настойчиво высвечивалась реклама winline. Я решила...
Проблема со входом в интернет-банк
Оформлена карта. Какое-то время не пользовался. Возникла необходимость войти в интернет банк для получения реквизитов. Система, почему то, начала гонять по кругу (позже выяснил...
Обновление приложения банка и безопасность
04 июня 2026 года возник случайно вопрос и решил задать его в чат поддержки банка: как обновить приложение банка? И про безопасность не забыть с приложением. Сначала ответила...
Вернули 99 рублей за пару минут — спасибо Полине из чата
1 июня написала в чат приложения Альфа-Банка, потому что заметила списание 99 ₽ за неизвестную услугу. Я не знала, что она подключена, и переживал, что комиссия продолжит сниматься...