Альфа пэй

08.12.2024 15:58
231
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17 октября 2024 года в 20:38 я обратилась а алфа банк через чат с проблеммой. Я немогла оплатить покупки в магазине с помощью смартфона через альфа пэй. Оператор Мария быстро поняла проблемму и в короткий срок помогла ее решить. Она порекомендовала мне перезапустить телефон , а далее в приложении выбрать нужную карту → перейти в раздел Оплата смартфоном → проверить что Alfa Pay подключен — включите NFC и установите Альфа-Банк основным приложением для безконтактных платежей. А пакже проверить защищен ли смартфон пин-кодом биометрией , графическим ключом или паролем. Следуя рекомендациям Марии у меня все получилось за что ей моя большая благодарность. Понравилось быстрое и вежливое обслуживание.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-08T15:58:25+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-15T17:41:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
37.25%
решено проблем
73 840
отзыва
71 247
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Моментальное решение

Оценка 5

Положила деньги на карту в терминале другого банка, который являлся партнером Альфы. Другой банк взял комиссию, хотя никогда такого не было.  Написала в чат-поддержки, отозвали... Читать полностью

30.03.2026

Молодцы

Оценка 5

Здравствуйте, списалась комиссия из за которой я очень расстроилась,это было 27 февраля 2026г, 25 марта 2026г я написала в чат поддержку альфа банка и сотрудники решили быстро мой... Читать полностью

29.03.2026

Списали комиссию за перевод с кредитки

Оценка 5

Сегодня сделала перевод и так получилось - случайно с кредитной карты. Забыла в приложении переключить ОПЛАТА ТОЛЬКО СВОИМИ ДЕНЬГАМИ. И комиссия составила не мало денег: 449... Читать полностью

29.03.2026

Хочу поблагодарить оператора, который мне помогал

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа-Банка более 3х лет. Всегда переводил деньги в другое по системе быстрых платежей и не знал что за перевод по номеру карты будет комиссия . Перевел деньги... Читать полностью

28.03.2026

Решили проблему с комиссией

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу рассказать о человеческом отношении к клиенту Альфа-Банка. 26.03.2026г в мобильном приложении переводил деньги с дебетовой карты Альфа-Банка на карту Т-банка по... Читать полностью

28.03.2026

Отменили комиссию за перевод

Оценка 5

Сегодня случайно сделала перевод с кредитной карты на дебетовую. Хотела перевести с дебетовой на дебетовую. Поторопилась, выбрала не ту карту. При переводе списалась комиссия за... Читать полностью

27.03.2026

Отзыв благодарности

Оценка 5

22 марта ошибочно перевела с кредитной карты 50р, хотела со своего счета и сняли комиссию 155р. Написала в чат. Сотрудник все грамотно подсказал, изучил ситуацию. Скинул ссылку... Читать полностью

27.03.2026

Продукты банка