Как открыл ПДС и лишился средств
17.12.24 в 6 утра поступил звонок в вацап о новой услуге альфа банка от персонального менеджера Александра (был премиальным клиентом в прошлом месяце). Рассказал о программе софинансирования, предложил прислать курьера с договором за деньгами. Ок. Пишу в тех поддержку, его номер подтверждают. Спросили о дальнейших действиях и подтвердили алгоритм программы долгосрочных сбережений. Спросили о чем сотрудник банка спрашивал по телефону и о чем договорились. "Договорились о встрече на ресепшн пришел курьер, принёс договоры и забрал деньги. Жду когда появится плашка в приложении с ПДС. Инвестпроект должен появится в течении суток?" Ответ тех.поддержки "Правильно понимаем, что вы заказали курьера от Альфа-Банка, который предоставил вам договор по ПДС?
Счёт ПДС появится от 1 до 3 дней🙂" нет менеджер прислал курьера ... Как результат: деньги увез курьер Яндекса мошенникам, я потерял деньги, техническая поддержка помогла мошенникам лишить меня средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Шансы растут
Я недавно открыла счёт на ежедневный остаток и участвую в акции стань миллионером. Сегодня 6.06.26 зашла в приложение и увидела, что у меня только один шанс. В 19.28 спросила в...
Когда поддержка реально выручает: история про оператора Арину
Хочу поделиться небольшим, но очень приятным эпизодом из общения с поддержкой Альфа-Банка. В суете будней иногда так не хватает простого человеческого участия, и Арина в чате...
Помогли разобраться с условиями акции
Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-Банка. Недавно решила оформить интрернет-доставку в сервисе Самокат, увидела в приложении банка интересную акцию и решила написать в чат банка...
Благодарность за помощь
5 июня 2025 года в 02:10 обратилась в чат поддержки приложения: случайно выделила и удалила все ярлыки с рабочего стола телефона, среди которых был и ярлык Alfa Pay. Растерялась...
Списание с карты
25.05 случилась не очень приятная ситуация- я зашла в банк, и увидела, что на счете не хватает денег. Первым делом полезла смотреть историю списаний - списано сервисом яндекс. Дело...
Возмещение средств за услугу Альфа-смарт
30 мая 2026 года при просмотре истории платежей в приложении банка обнаружил списание денежных средств за пользование услугой Альфа смарт (399 руб.). Данной подпиской не...
Благодарность сотруднику и банку
Здравствуйте. 01.06.2026 обратилась в чат с банком по вопросу начисления кэшбэка. За перевод пенсии в Альфа банке был кэшбэк 5%на покупку в аптеке. Очень выгодно. Но при выборе...