Решение вопроса по получению пластиковой карты и консультация по акции по инвестициям для новичков

Раннее у меня была оформлена заявка онлайн на получение карты курьером как новому клиенту/клиенту у которого давно не было карт в банке, виртуальную карту оформили как и личный кабинет, но из-за задвоения id курьер так и не смог выдать пластиковую карту и подвязать мои данные к карте и личному кабинету. Пришлось сначала решать вопрос насчёт задвоения id и убирать его, который был решён со второго раза через составление обращения через отделение банка (предистория, так как возник вопрос далее указанный ниже). 

Далее встал вопрос получения к счету и виртуальной карте пластика/пластиковую карту. В приложении при нажатии получить пластик с вызовом курьера, всё время писало, что заявка оформлена и ждите Вам позвонят, но никто так и не звонил, и видимо в приложении так и осталась заявка по которой курьер не смог выдать карту первоначально. 

Как появилась возможность, я 17.12.2024 поехала в отделение по вопросу решения этой проблемы, т. е. для получения пластиковой карты. 

Взяла номер для очереди по контактному номеру и ждала как вызовут. 

Далее менеджер девушка мне всё подробно объяснила, что виртуальная карта это виртуальная карта и с таким номером карту не получиться оформить, но к созданному счету можно привязать другую дебетовую карту и выдать её в пластике, счёт будет тот же, но две карты виртуальная и пластиковая. Она спросила для каких операций мне нужна пластиковая карта, и рассказала, что всё основные функции также могу выполнять с виртуальной картой, в т.ч. оплачивать с помощью альфа пей или мир пей и пояснила, что пластик нужен больше только если необходимо делать операции с банкоматом по внесению и снятию. Так же можно пользоваться только виртуальной картой и в любое время получить пластиковую карту и само оформление карты быстрое. 

Также что получение пластика не является обязательным. 

Также менджер банка проконсультировалась меня подробно по акции по подарком за первые инвестиции в банке при открытие банковского счета, как получить 5000 в подарок от банка в течении 5 месяцев, то есть при вложении инвестиций в акции и другие ценные бумаги и т.д. в определённый период от 1000 в месяц в течении 5 месяцев подряд, то за каждый месяц будет дополнительно начислена 1000 рублей в месяце, следующем за месяцем в котором была совершена операция. 

Очень удобно для новичков, кто хочет себя попробовать в инвестициях. 

Менеджер ответила на всё подробные вопросы которые я задавала по этим двум вопросам, как и что делать и как быть. 

Обслуживание было вежливое, всё было понятно, что помогло решить мне вопрос нужна ли мне вообще сейчас пластиковая карта и т.д.

Единственное жаль, что часть вопросов не удаётся порой так решить через горячую линию банка куда не всегда быстро можно дозвониться до оператора или в чате, пока что показывает если есть какие-то индивидуальные моменты, то лучшее обращаться в отделение банка где подробно всё расскажут и наглядно покажут если нужно. 

Вообщем всё вопросы с которыми обратилась в отделение банка были решены.