Банк списывает комиссию через полгода, а для отмены требует справки уже несуществующего банка
13 июля 2024 года я воспользовался услугой переводом долга из другого банка (сразу и без комиссии)
Условия оказания услуги требуют закрыть кредитный договор другого банка, что я и сделал
В случае необходимости подтвердить закрытие договора справкой, банк обещает прислать заранее СМС или пуш
Через полгода, 13 февраля 2025, банк молча списывает комиссию за перевод, никакой справки не запрашивая
В ответ на обращение A2503069982 от 6 марта 2025 года банк требует справку задним числом, отказываясь без нее вообще рассматривать вариант возврата комиссии
Самое интересное, что банк, в котором у меня был кредитный договор (хоум кредит) за это время успел закрыться
Прошу банк отменить неправомерное списание, не заставляя клиента бегать за справкой
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Списание средств
25.06.2025 обнаружил списание средств с карты за уведомление. К слову ранее не списывали и я не подключал её. Сразу написал в чат, где мне ответил робот и помог составить обращение...
Помогли разобраться с не верным списанным кэшбеком.
Добрый день. Давно являюсь клиентом Альфа-банка, пользуюсь многими услугами. и вот произошла ситуация, что у меня не верно списали кэшбек, сотрудники Альфа-банка в интернет-чате...
Быстрый возврат
Обратился в банк по поводу списания средств за страховку КК, хотя со всех карт всегда отключаю все оповещения и платные опции. В истории операций списание отображались, в пунктах о...
Лояльный банк
26 июня обратилась в чат приложения с просьбой разобраться, почему сняли комиссию за перевод с дебетовой карты, буквально через пару минут ответила сотрудник Дарья, которая...
Возврат комиссии и отключение страховки
Добрый день! 24.06.2025 обратилась в чат с банком, так как увидела списание комиссии! Была очень приятно удивлена скоростью и легкостью решения вопроса! Списали комиссию с...
Уведомления
Сегодня утром списали деньги за мобильные уведомления,за которые мне не говорили когда я заказывал карту ,я обратился в поддержу и в течение 10 минут мне уже вернули средства за...
Помощь с услугой по карте
Хочу выразить благодарность сотруднику банка за внимательное отношение к клиентам!Недавно столкнулась с необходимостью увеличить лимит на снятие наличных по моей кредитной карте, и...