Когда то оформлял кредитные каникулы по потребительскому кредиту в Альфа банке и вот на днях понадобилось оформить их повторно, но пропала кнопка для их оформления в приложении банка . Я решил обратиться в поддержку и мне назначили сотрудника поддержки Овсанну, она к счастью мне объяснила, что сейчас я не могу воспользоваться кредитными каникулами в приложении банка т.к я еще не уплатил проценты за прошлые каникулы и мне стоит попытать удачу и поехать в офис банка и тогда возможно мне еще раз смогут предоставить каникулы. Очень адекватный сотрудник поддержки, все сразу и доходчиво объяснила, ранее ни у кого из call-центра не получалось доходчиво донести, казалось бы, элементарную информацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Днем 10 августа обратился в чат онлайн приложения альфа банка, с просьбой помочьмне оформить потребительский кредит, сотрудник Артём всё объяснил и помог очень быстрый все оформить...
Оперативная работа сотрудника банка
24.05.2025 я решил воспользоваться предложением Альфа-Банка в онлайн кабинете по кредиту. Но не совсем разобрался и не понял какая предусмотрена комиссия. Поэтому обратился в...
Отмена подписки
Хочу рассказать как быстро и легко мне отменили платную подписку за 99 рублей 17 апреля мне пришло уведомление от банка, что мне подключили платную подписку. Я написала в...
Отличная работа чата поддержки по вопросу досрочного погашения кредита
24 ноября 24 года я обращалась в чат поддержки,чтобы узнать процедуру полного досрочного погашения кредита и принцип пересчета процентов. Консультант Елена дала четкие и по делу...
Открытие счета
Хочу поделиться своим опытом открытия счета в Альфа-Банке онлайн. Всё прошло очень легко и быстро — не нужно было никуда идти в отделение, весь процесс прошёл прямо через интернет...
Обращение в банк
Здравствуйте, перешла на зарплатный проект, девочки привезли карты быстро согласно моему времени, что мне очень понравилось. Ни мне нужно было подстраиваться под график сотрудников...
Консультация об оплате кредита
19 мая 2025 года произвела оплату кредита в приложении альфа-банка. Деньги списались, а приложение и дальше показывало что деньги не уплачены. Подумала что произошла ошибка и...