Когда то оформлял кредитные каникулы по потребительскому кредиту в Альфа банке и вот на днях понадобилось оформить их повторно, но пропала кнопка для их оформления в приложении банка . Я решил обратиться в поддержку и мне назначили сотрудника поддержки Овсанну, она к счастью мне объяснила, что сейчас я не могу воспользоваться кредитными каникулами в приложении банка т.к я еще не уплатил проценты за прошлые каникулы и мне стоит попытать удачу и поехать в офис банка и тогда возможно мне еще раз смогут предоставить каникулы. Очень адекватный сотрудник поддержки, все сразу и доходчиво объяснила, ранее ни у кого из call-центра не получалось доходчиво донести, казалось бы, элементарную информацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Два раза списались деньги по кредиту
12.12.2025 два раза списались деньги по кредиту после поступления средств на счет. Обратился по жтому вопросу в чат с поддержкой банка, ответила оператор Елизавета, за нескольо...
Спасибо за грамотную консультацию
Добрый день. Яаляюсь клиентом Альфа-Банка. Пользуюсь разными продуктами данного банка, в том числе кредитными картами, дебетовыми, а также не так давно оформила кредит в банке...
Закрытие карт
Обратилась сегодня 06.03.2026 в 10:35 в чат Альфа-банка с вопросом о закрытии карт и счетов которыми я не пользуюсь. Не могла самостоятельно понять,с какого счета списывается...
Благодарность сотруднику Виктории!
Добрый день! 3 марта обратилась в чат, с просьбой узнать, как примерно изменится ежемесячный платеж, либо срок, после чдп по кредиту. Мне ответила сотрудник Виктория. Честно, я...
Кредит наличными
Подала заявку на кредит. Через 1 день, позвонили из офиса Альфа банка, пригласили в офис, для оформления кредита, регистрация и подтверждение на кредит заняло буквально 5 минут...
Помогли разобраться с рассрочкой и успокоили своим ответом
У меня была рассрочка на 100.000, я взял 45.000 и попозже хотел взять еще 55.000, но эта рассрочка куда то пропала, я написал в поддержку 22 января 2026 с вопросом о том, куда...
Получение справки о закрытии кредита
Обратился в чат 04.08.2026 для получения информации о способе получения справки о закрытии последнего кредита. Оператор Екатерина оперативно ответила, что подготовила мне справку и...