Когда то оформлял кредитные каникулы по потребительскому кредиту в Альфа банке и вот на днях понадобилось оформить их повторно, но пропала кнопка для их оформления в приложении банка . Я решил обратиться в поддержку и мне назначили сотрудника поддержки Овсанну, она к счастью мне объяснила, что сейчас я не могу воспользоваться кредитными каникулами в приложении банка т.к я еще не уплатил проценты за прошлые каникулы и мне стоит попытать удачу и поехать в офис банка и тогда возможно мне еще раз смогут предоставить каникулы. Очень адекватный сотрудник поддержки, все сразу и доходчиво объяснила, ранее ни у кого из call-центра не получалось доходчиво донести, казалось бы, элементарную информацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Помощь в закрытии счета
В поиске лучшего предло по кркдитам, ошибочно оформила счет на рассрочку. Не могла разобраться, как закрыть, поскольку в мосенте счкт не отображался. Обратилась в чат поддержки в...
Помогли решить мой вопрос
9 июня обратился в поддержку Альфа банка через мобильный чат, у меня на главной странице приложения был долгое время баннер от банка деньги в рассрочку и я время от времени этой...
Неравнодушное отношение при оформлении кредита
У меня в приложении висело предложение с одобренным кредитом, в момент оформления сумма кредита увеличилась, и добавилась страховка. 31.05.2025 я написала в чат с вопросом как я...
Банк пошел на встречу по закрытию кредита
Была большая задолженность в Альфа банке. Банк пошел на встречу и вполовину сделал скидку для оплаты. На связи все время до и после оплаты задолженности были специалисты. Затем...
Одобрение кредита
Сегодня 10.10 2025года ,у себя на главной странице в приложении банка увидела информации об одобренном кредите на сумму 1518000р.И очень испугалась,так как заявок на кредит я не...
Списание платежа
В день списания по кредиту не было нужной суммы. Через некоторое время денежные средства были на счете. Проверив информацию о погашении задолженности, я обнаружила, что платеж не...
Посещение отделения
17.09.2025 по адресу г.Санкт-Петербург, г.Колпино, ул.Тверская, д. 34 обращалась в отделение банка по поводу оформления кредита в целях рефинансирования, в отделении я подождала в...