Не предоставлены экземпляры страхового договора. Их нет даже в электронном виде, но сами номера есть
20.05 2025 заключил кредитный Договор с Банком. Деньги перевели, Договор получил на эл.почту. Три Договора страхования не прислали.
Ждите 2 дня.
Через два дня снова обращаюсь в Банк, Ожидайте.
Жду.
Снова спрашиваю — где?
Не волнуйтесь, вышлем.
Неожиданно заявили, что выслать на почту документы нельзя! Почему?
Почему другие Банки отправляют своим клиентам все документы в электронном виде, а у Альфа-Банка нет такой возможности?
Послали в отделение Банка.
Договора страховок мне снова не выдали, надо ждать ещё НЕДЕЛЮ!!!!
Сегодня был снова в офисе по записи (что не помешало мне пробыть там почти час из-за очередей) и мне сотрудник Кристина (?) заявила примерное такое: самого договора нет даже в архиве, т.е. в элеткронном виде. И это на фоне того, что сами номера уже проставлены в договоре: это как?
На эл.почту получил письмо с чеками об оплате ДВУХ страховок, где ещё один чек на оплату Расширенной страховки?
Почему я вынужден писать, ходить в Банк и просить Банк выполнить его обязательства по предоставлению мне всех документов по кредиту?!
Я хочу сменить страховую компанию с более выгодными условиями, для это мне нужны все документы для оформления страховок.
Банк умышленно затягивает, чтобы клиент не успел реализовать своё право на выбор другой страховой компании или отказа от страховок.
До завтра ещё подожду и буду писать жалобу в ЦБ. С Банком общаться просто бесполезно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Помощь в закрытии счета
В поиске лучшего предло по кркдитам, ошибочно оформила счет на рассрочку. Не могла разобраться, как закрыть, поскольку в мосенте счкт не отображался. Обратилась в чат поддержки в...
Помогли решить мой вопрос
9 июня обратился в поддержку Альфа банка через мобильный чат, у меня на главной странице приложения был долгое время баннер от банка деньги в рассрочку и я время от времени этой...
Неравнодушное отношение при оформлении кредита
У меня в приложении висело предложение с одобренным кредитом, в момент оформления сумма кредита увеличилась, и добавилась страховка. 31.05.2025 я написала в чат с вопросом как я...
Банк пошел на встречу по закрытию кредита
Была большая задолженность в Альфа банке. Банк пошел на встречу и вполовину сделал скидку для оплаты. На связи все время до и после оплаты задолженности были специалисты. Затем...
Одобрение кредита
Сегодня 10.10 2025года ,у себя на главной странице в приложении банка увидела информации об одобренном кредите на сумму 1518000р.И очень испугалась,так как заявок на кредит я не...
Списание платежа
В день списания по кредиту не было нужной суммы. Через некоторое время денежные средства были на счете. Проверив информацию о погашении задолженности, я обнаружила, что платеж не...
Посещение отделения
17.09.2025 по адресу г.Санкт-Петербург, г.Колпино, ул.Тверская, д. 34 обращалась в отделение банка по поводу оформления кредита в целях рефинансирования, в отделении я подождала в...