Не предоставлены экземпляры страхового договора. Их нет даже в электронном виде, но сами номера есть
20.05 2025 заключил кредитный Договор с Банком. Деньги перевели, Договор получил на эл.почту. Три Договора страхования не прислали.
Ждите 2 дня.
Через два дня снова обращаюсь в Банк, Ожидайте.
Жду.
Снова спрашиваю — где?
Не волнуйтесь, вышлем.
Неожиданно заявили, что выслать на почту документы нельзя! Почему?
Почему другие Банки отправляют своим клиентам все документы в электронном виде, а у Альфа-Банка нет такой возможности?
Послали в отделение Банка.
Договора страховок мне снова не выдали, надо ждать ещё НЕДЕЛЮ!!!!
Сегодня был снова в офисе по записи (что не помешало мне пробыть там почти час из-за очередей) и мне сотрудник Кристина (?) заявила примерное такое: самого договора нет даже в архиве, т.е. в элеткронном виде. И это на фоне того, что сами номера уже проставлены в договоре: это как?
На эл.почту получил письмо с чеками об оплате ДВУХ страховок, где ещё один чек на оплату Расширенной страховки?
Почему я вынужден писать, ходить в Банк и просить Банк выполнить его обязательства по предоставлению мне всех документов по кредиту?!
Я хочу сменить страховую компанию с более выгодными условиями, для это мне нужны все документы для оформления страховок.
Банк умышленно затягивает, чтобы клиент не успел реализовать своё право на выбор другой страховой компании или отказа от страховок.
До завтра ещё подожду и буду писать жалобу в ЦБ. С Банком общаться просто бесполезно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Спасибо за помощь
19 июня 2025 года через онлайн чат Альфа банка обратилась с вопросом по досрочном погашению части кредита.Сама погасить не могла, так как многократно приходил ответ на запрос что...
Кредитные каникулы
У меня потребительский кредит в Альфа банке. 15 июля обращался в онлайн чат с вопросам о сумме досрочного погашения потребительского кредита. Поскольку у меня были кредитные...
Спасибо за лояльность
25.07.2025 случайно пополнила счет кредита со счета кредитной карты, банк списал комиссию за перевод, но я сразу создала обращение вернуть комиссию по причине "случайный перевод с...
Блокировка денег на счету
12 февраля Перевел деньги за кредит и одновременно заблокировали повторно еще такую же сумму, пообщавшись с оператором Викторией через чат с банком она быстро отреагировала...
Помогли с отменой страхового полиса
Здравствуйте, когда брала потребительский кредит весной этого года , не обратила внимания на то, что вместе с ним идет страхование жизни за дополнительную сумму, захотела отменить...
Получение рассрочки в приложении банка
Долго думала,где взять денег до зарплаты,т.к. не хватало на бытовые покупки и решила обратиться в Альфа-Банк,т.к. являюсь их клиентом. В чате поддержки сотрудник Анастасия...
Помощь с помощью оператора чата
11 апреля пополнила свой счет рассрочки, списание прошло, но цифры долга не изменились. Но обратившись с вопросом в чат, буквально через пару минут получила от Екатерины детальное...