Не предоставлены экземпляры страхового договора. Их нет даже в электронном виде, но сами номера есть
20.05 2025 заключил кредитный Договор с Банком. Деньги перевели, Договор получил на эл.почту. Три Договора страхования не прислали.
Ждите 2 дня.
Через два дня снова обращаюсь в Банк, Ожидайте.
Жду.
Снова спрашиваю — где?
Не волнуйтесь, вышлем.
Неожиданно заявили, что выслать на почту документы нельзя! Почему?
Почему другие Банки отправляют своим клиентам все документы в электронном виде, а у Альфа-Банка нет такой возможности?
Послали в отделение Банка.
Договора страховок мне снова не выдали, надо ждать ещё НЕДЕЛЮ!!!!
Сегодня был снова в офисе по записи (что не помешало мне пробыть там почти час из-за очередей) и мне сотрудник Кристина (?) заявила примерное такое: самого договора нет даже в архиве, т.е. в элеткронном виде. И это на фоне того, что сами номера уже проставлены в договоре: это как?
На эл.почту получил письмо с чеками об оплате ДВУХ страховок, где ещё один чек на оплату Расширенной страховки?
Почему я вынужден писать, ходить в Банк и просить Банк выполнить его обязательства по предоставлению мне всех документов по кредиту?!
Я хочу сменить страховую компанию с более выгодными условиями, для это мне нужны все документы для оформления страховок.
Банк умышленно затягивает, чтобы клиент не успел реализовать своё право на выбор другой страховой компании или отказа от страховок.
До завтра ещё подожду и буду писать жалобу в ЦБ. С Банком общаться просто бесполезно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Два раза списались деньги по кредиту
12.12.2025 два раза списались деньги по кредиту после поступления средств на счет. Обратился по жтому вопросу в чат с поддержкой банка, ответила оператор Елизавета, за нескольо...
Спасибо за грамотную консультацию
Добрый день. Яаляюсь клиентом Альфа-Банка. Пользуюсь разными продуктами данного банка, в том числе кредитными картами, дебетовыми, а также не так давно оформила кредит в банке...
Закрытие карт
Обратилась сегодня 06.03.2026 в 10:35 в чат Альфа-банка с вопросом о закрытии карт и счетов которыми я не пользуюсь. Не могла самостоятельно понять,с какого счета списывается...
Благодарность сотруднику Виктории!
Добрый день! 3 марта обратилась в чат, с просьбой узнать, как примерно изменится ежемесячный платеж, либо срок, после чдп по кредиту. Мне ответила сотрудник Виктория. Честно, я...
Кредит наличными
Подала заявку на кредит. Через 1 день, позвонили из офиса Альфа банка, пригласили в офис, для оформления кредита, регистрация и подтверждение на кредит заняло буквально 5 минут...
Помогли разобраться с рассрочкой и успокоили своим ответом
У меня была рассрочка на 100.000, я взял 45.000 и попозже хотел взять еще 55.000, но эта рассрочка куда то пропала, я написал в поддержку 22 января 2026 с вопросом о том, куда...
Получение справки о закрытии кредита
Обратился в чат 04.08.2026 для получения информации о способе получения справки о закрытии последнего кредита. Оператор Екатерина оперативно ответила, что подготовила мне справку и...