Не предоставлены экземпляры страхового договора. Их нет даже в электронном виде, но сами номера есть
20.05 2025 заключил кредитный Договор с Банком. Деньги перевели, Договор получил на эл.почту. Три Договора страхования не прислали.
Ждите 2 дня.
Через два дня снова обращаюсь в Банк, Ожидайте.
Жду.
Снова спрашиваю — где?
Не волнуйтесь, вышлем.
Неожиданно заявили, что выслать на почту документы нельзя! Почему?
Почему другие Банки отправляют своим клиентам все документы в электронном виде, а у Альфа-Банка нет такой возможности?
Послали в отделение Банка.
Договора страховок мне снова не выдали, надо ждать ещё НЕДЕЛЮ!!!!
Сегодня был снова в офисе по записи (что не помешало мне пробыть там почти час из-за очередей) и мне сотрудник Кристина (?) заявила примерное такое: самого договора нет даже в архиве, т.е. в элеткронном виде. И это на фоне того, что сами номера уже проставлены в договоре: это как?
На эл.почту получил письмо с чеками об оплате ДВУХ страховок, где ещё один чек на оплату Расширенной страховки?
Почему я вынужден писать, ходить в Банк и просить Банк выполнить его обязательства по предоставлению мне всех документов по кредиту?!
Я хочу сменить страховую компанию с более выгодными условиями, для это мне нужны все документы для оформления страховок.
Банк умышленно затягивает, чтобы клиент не успел реализовать своё право на выбор другой страховой компании или отказа от страховок.
До завтра ещё подожду и буду писать жалобу в ЦБ. С Банком общаться просто бесполезно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Работают 24/7
Я часто обращаюсь в банк через онлайн чат и мне очень нравится, что в любое время суток, там отвечают реальные люди, а не бот. 30.05.25 г я обратилась в онлайн чат, чтобы закрыть...
Досрочное погашение кредита
С 2023 г. платила за потребительский кредит в Альфа-Банке. Но, в конце марта этого года, у меня появилась возможность погасить его полностью. Поэтому 30 марта 2025 в 09:54...
Звонок на горячую линию
28.05.2025, я позвонила в банк, увидя одобренный кредит под залог в своём приложении, испугалась, что его взяли мошенники. Звонок приняла сотрудница Эвелина, она всё очень быстро...
Быстрые работники!
31 мая у меня списали деньги просто так. я написала в поддержку чтобы узнать из-за чего были сняты деньги и чтобы вернуть обратно. мне моментально все решили и вернули деньги...
Помогли расторгнуть кредитный договор
Хотелось бы поблагодарить оператора Марину. Оперативно помогла расторгнуть кредитный договор. Супер оператор ❤ В любое время когда не позвоню всегда приветливые. Стараться...
Блокировка приложения и карт
25 мая 2025 года Альфа-банк мне перечислил кредит. Кредит я взяла, чтобы в части оплатить покупку машины у частного лица. 100 000 рублей можно было перевести продавцу через СБП, но...
Меня услышали и помогли
21.05.2025г, 19:39, я обратилась в чат в личном кабинете приложения "Альфа- Банк" и поздоровалась. Моментально в 19:40 мне ответил оператор Альбина и попросила, чтобы я уточнила...