Альфа банк забирают деньги с дебетовой карты без спроса

18.06.2025 09:04
255
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня на дебетовую карту поступила сумма, альфа банк списал ее полностью в счет погашения кредитной карты, то есть они взыскивают с должника без каких либо судов и постановлений. Думал, что альфа-банк идет наряду с ТОПами банков, такими как Т-банк, Сбер, а оказалось что он ничем не отличается от Вечно Тревожного Банка (по первым трем буквам понятно думаю про какой банк идет речь). Ни Т-банк, ни Сбер даже при нескольких просрочках не позволяют никогда взыскивать деньги с дебетовой карты, есть другие более нормальные способы. Да даже Ozon Банк так не делает, и их от альфы отличает то, что им люди реально доверяют и хранят свои средства, а соответственно и платят в дальнейшем с этих же счетов. А как можно доверять альфа баннку, если они подчистую все списывают, после такого пользование и доверие сходит на 0, ведь как можно пользоваться банком который при взносе на счет 40 тысяч спишет их все, а ведь это могла быть жизненно важная сумма, предназначенная для человека на проживание. И остается сидеть без денег, когда они по факту были. Честно говоря, альфа стал похож на какое-то МФО, только там списывают такими радикальными образами. Кстати у них еще проценты бешеные, за месяц начислили 8.000 лишнего долга, и это на сумму 40.000 рублей! Так даже Тинькофф не обманывали в 2012-ых годах...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-21T16:09:24+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения Банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-18T11:56:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились своим мнением. Мы проверили ситуацию и хотим уточнить детали. Согласно вашему кредитному договору, вы заранее дали согласие на безакцептное списание денег с других счетов, открытых на ваше имя в банке, для погашения задолженности по кредитной карте. Это стандартное условие, которое применяем в случае недостаточности денег на счёте кредитной карты. Условия договора, включая порядок списания, можно [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/41/aa/2364/gen_cond_credit_card_02052025.pdf ]изучить [/url] заранее. А если у вас есть вопросы по условиям или начислению процентов, вы можете уточнить их у наших специалистов в офисе, чате или телефонном центре.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
42.32%
решено проблем
78 683
отзывов
76 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли с решением проблемы

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа банк, за то что три месяца назад мне помогли вернуть деньги. Я использовал чужой банкомат, просто чтобы посмотреть баланс, а банк списал за это комиссию... Читать полностью

09.04.2026

Моментальное решение в пользу клиента

Оценка 5

8 апреля т.г. заметила списание комиссии за услуги Альфа-смарт. Написала в подготовленные банком окна с вопросами. Отправила просьбу вернуть деньги, т к не знала о списании денег... Читать полностью

08.04.2026

Внесение изменений личных данных

Оценка 5

4 апреля обратились в отделение банка по вопросу внесение изменений личных данных детской в связи достижением 14 лет. Сотрудник банка грамотно проконсультировала и быстро внесла... Читать полностью

08.04.2026

Помогли узнать сколько составляет лимит кэшбэка на месяц по категориям

Оценка 4

7 апреля 2026 года, обратился в поддержку с вопросом о лимите кэшбэка на месяц по категориям и о возможности его увеличения. Мой вопрос в работу взяла сотрудница Екатерина, она... Читать полностью

08.04.2026

Хорошая работа поддержки

Оценка 5

 Я оплатил проезд 26 марта. На следующий день я зашел в приложение банка и увидел, что никакого списания средств не произошло, и в истории платежей этого списания нет. Я испугался... Читать полностью

08.04.2026

Вернули комиссию за пополнение

Оценка 5

Альфа банк вернул комиссию в полном объеме за пополнение счёта через банкомат Т-банка. Раньше там пополнял, а сейчас Т-банк перестал быть партнёром Альфа-банка. И сперва сняли... Читать полностью

08.04.2026

Списали комиссию

Оценка 5

Списали какую-то комиссию, нажала оспорить ситуацию и вуаля деньги 157 рублей вернули. Заявку подала 8 апреля и 8 апреля её уже рассмотрели в течение пяти минут. Деньги моментально... Читать полностью

08.04.2026

Продукты банка