Реклама с Бастой раздражает. Впечатление, что миллионы дает не Альфа банк, а Баста с банком

23.06.2025 01:43
3605
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Всё неплохо, за исключением рекламы по ТВ с Бастой. Ну и были казусы с сотрудниками банка и в чатах со специалистами и с операторами в плане непонимания ситуации, неосведомленности, некомпетентости при аналитических расчетах, системной работе сайта, незнанием алгоритмов работы установленных программных обеспечений, не могут разобраться в разнице доходов и расходов, каким образом система считает, и что алгоритмы могут настраиваться клиентами банка. Во многом приходится вводить в курс ваших специалистов мне самому. И это, конечно, ни в какие рамки.

Но хуже всего — это реклама с Бастой. Бьёт руками в свою грудь и говорит постоянно — " Мы... Мы раздаём... Только с нами... Только у нас... " Он  владелец банка? Или председатель правления? Ведёт себя небрежно, надменно, высокомерно (ладно хоть без мата), говор (интонация) Какие миллиарды он раздаёт? На "вора в законе" смахивает конкретно.

К Альфабанку и так много негатива, а Баста, "пуп Земли", ещё больше дискредитирует банк. Я со многими общаюсь, и практически у всех негатив к этой рекламе. 

После такой рекламы появляется желание уйти из Альфа банка!

Для примера посмотрите рекламу Совкомбанка с Безруковым — там нет -" Мы... С нами... ". И в грудь себя не бьёт, а говорит о банке в 3-м лице и спокойно, приятным голосом.

Можно оставить Басту, но необходимо переделатьего болтовню в плане исключения 1-го лица басты - Мы...раздаём миллиарды... Только у нас... и т.д.                                       

 Должен говорить - Альфабанк ... Только с Альфа банком... (т.е. в 3-м лице)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-23T03:48:24+03:00
В соответствии с п. 3.7.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules//] Правил Народного рейтинга [/url] принимаем отзыв без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-07T11:34:10+03:00
Приветствуем! Спасибо за отзыв и обратную связь. Восприятие всегда субъективно, и нам действительно важно понимать, как реклама откликается у разных людей — чтобы учитывать это в будущем. Сожалеем, что в работе с поддержкой возникли недопонимания. Такого, конечно, быть не должно — разберёмся и будем усиливать качество. Если сейчас остаются вопросы — обязательно поможем, пишите 🙌

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
49.41%
решено проблем
118 949
отзыва
118 030
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Чётко объяснили условия акции, хотя бонус и не получил — спасибо за честность

Оценка 5

29 апреля 2026 года я оформил карту Alfa Travel по ссылке друга. Мне пришло сообщение, что доставка успешно оформлена, но у меня уже есть обычная дебетовая карта Альфа-Банка. Я... Читать полностью

10.06.2026

Возврат списанных средств

Оценка 5

8 июля 2026 года случайно просматривая расходы по карте, увидела списание средств за подписку Альфа-смарт 399 руб, которую я не подключала. Сразу же написала в онлайн-чат с... Читать полностью

09.06.2026

Всё по срокам: баллы придут вовремя

Оценка 5

30.10.2025 обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о сроках начисления 5000 баллов после оплаты покупки пластиковой апельсиновой картой.Специалист Ольга попросила пару... Читать полностью

08.06.2026

Проконсультировали про акцию от партнёра Befree с большим кэшбэком

Оценка 4

2 июня 2026 года в 15:54 я обратилась в поддержку, чтобы узнать про акцию от партнёра Befree с кэшбэком 40%. Юлия подключилась, попросила 3-5 минут на проверку и подробно объяснила... Читать полностью

08.06.2026

Помогли с изменением пинкода на карте

Оценка 5

зачитанная благодарность оператору Альфа -банк Елене за быструю помощь. 08.06.2026 года у меня появился вопрос , смогу ли я сменить Пин код карты не приходят в банк или к банкомату... Читать полностью

08.06.2026

Помощь оператора поддержки

Оценка 5

17 апреля в была акция " Альфа пятница" в магазине "Кари", у меня выпало 80% и я пошел за покупками. Сделал заказ через приложение, оплатил, поехал забирать заказ, но в наличии... Читать полностью

07.06.2026

Спасибо за помощь и возврат средств!

Оценка 5

Сегодня впервые за долгое время зашла в Альфа-банк. Увидела минус на карте. С моего счета списали 99 рублей, причем причина списания была совершенно не ясна. Я написала в службу... Читать полностью

06.06.2026

Продукты банка