Бесплатный перевод пенсии в Альфа-Банк

23.07.2025 17:52
496
4
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я решила перевести свою пенсию в Альфа-Банк, поскольку ну сайте была реклама (переведите и получите 3000 руб). Я выполнила все, что предлагал сайт банка, и оставила заявление на перевод. Очень быстро получила поздравление и подтверждение, что пенсия переведена, но о деньгах ни слова. Сегодня обратилась в отделение банка и получила ответ, что мне не положена компенсация, поскольку я все сделала без личного обращения в отделение банка. 

Банки очень настойчиво информируют нас о возможных обманах со стороны мошенников, а про это - ни слова. Почему?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-04T15:00:31+03:00
Изначально выставленную "1" изменили на "4" в связи с клиентоориентированным подходом решения проблемы со стороны банка и просьбой автора об изменении оценки. Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка. 04.08.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-24T09:35:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили о ситуации. Начислили кэшбэк на бонусный счёт — его можно перевести в рубли через раздел Кэшбэк и сервисы. Консультацию проверили, ошибок не нашли. Информацию предоставили верно. В условиях акции указали, как оформить пенсию, чтобы получить бонус. К сожалению, не смогли начислить его раньше, потому что не все условия были вами выполнены. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
43.05%
решено проблем
84 160
отзыва
81 071
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

17 апреля 2026 года обратилась в чат для решения проблемы - случайно подключила услугу Альфа Смарт. Списалось 299 рублей со счёта. Со мной решала вопрос оператор Виктория. Она... Читать полностью

17.04.2026

Решили проблему с выплатой по акции

Оценка 5

Рекомендовал другу кредитную карту Альфа-Банка по своей реферальной ссылке. Друг оформил заявку, а обещанная выплата всё не приходила. Я немного растерялся, так как не до конца... Читать полностью

16.04.2026

Решение вопроса через онлайн-чат и обращение №2604130267

Оценка 5

Хочу подробно описать ситуацию и похвалить сотрудников и банк за быстрое решение проблемы и разъяснение ситуации а также сотрудников онлайн-чата .В понедельник 13 марта18часов 52... Читать полностью

15.04.2026

Помогли отключить страховку и вернули денежные средства

Оценка 5

22 марта 2026 г. примерно в 11:00 обращалась в Альфа-Банк по вопросу страхового продукта, который, как оказалось, был подключен к кредитной карте. Обнаружила списания и сразу... Читать полностью

15.04.2026

Комиссия за подключение услуги Альфа-Смарт

Оценка 5

14 апреля ошибочно была подключена услуга платная альфа смарт, в следствии чего была списана комиссия, я к сожалению не планировала использовать данную услугу, не исключая не... Читать полностью

14.04.2026

Альфа-банк - Авангард

Оценка 5

В марте в приложении Альфа банка я увидела акцию, которая предлагала поучаствовать в розыгрыше Топлива. Для этого необходимо было заправиться до 17 апреля на сумму от 4000 руб. Я... Читать полностью

14.04.2026

Проверка штрафов ГАИ

Оценка 5

Добрый день! 13 апреля я обратилась в чат-поддержку Альфа-Банка. Мне необходимо было узнать, как я могу проверить наличие штрафов ГАИ в приложении банка. Оператор Ангелина очень... Читать полностью

14.04.2026

Продукты банка