Благодарность за быструю помощь

29.07.2025 21:15
124
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Неделю назад обратился за помощь в чат через приложение по кредитке (были вопросы по оформлению и условиям). Сотрудник Анастасия легко смогла просто объяснить что делать и как решить мои вопросы. Рассказала преимущества и помогла в режиме чата все оформить,а так же подсказала как более выгодно использовать кредитку. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-04T05:51:52+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-03T15:31:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,58
средняя оценка
-
решено проблем
124 459
отзыва
111 669
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативное решение

Оценка 5

30.07.25 г. в 00:27 зашла в мобильное приложение и обнаружила, что произошло списание за подписку Альфа Смарт, зашла в услугу и увидела, что можно можно оспорить клсисию, в течении... Читать полностью

29.07.2025

Проблемы с кредитной картой ( не закрывали задолженность )

Оценка 5

Столкнулся с такой проблемой — задолженность по кредитке не закрывали, хотя платёж уже давно прошёл. Обратился в онлайн чат, рассказал ситуацию. Сначала пришлось пообщаться с чат... Читать полностью

29.07.2025

Комиссия за страховку по кредитному счету

Оценка 5

Добрый день! 28 июля обратился в чаи банка за помощью - была списана страховая комиссия по кредитному счету (данную услугу специально я не подключал). Хочу сказать огромное спасибо... Читать полностью

29.07.2025

Решили мою проблему за 2 минуты

Оценка 5

Пришлось обратиться в Банк по поводу возврата списанной комисси за годовое обслуживание кредитная карта 100 дневка ( карта не работала весь год, а комиссию списали), оператор... Читать полностью

29.07.2025

Проблемы с кредитной картой

Оценка 5

9 июля я обратилась в чат приложения Альфа-банка с вопросом, почему при оплате с помошью терминала в стоматологической клинике, карта не сработала и оплата не смогла пройти... Читать полностью

29.07.2025

Хороший банк

Оценка 5

3 июля было списание с карты,решила обратиться в чат банка.Бот оперативно перевел на оператора.Сотрудница ЕвгенИя все проверила,объяснила за что было Списание денежных средств... Читать полностью

29.07.2025

Комиссия за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

Вчера, 28.07.25 увидела что на моей кредитной карте минусовой остаток 990 руб. Написала в чат, узнать причину снятия этой суммы. Мне ответила оператор Мария, что это комиссия за 2... Читать полностью

29.07.2025