Решение проблемы по списанию комиссии за снятие наличных

31.07.2025 20:37
184
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1 августа я написала в чат приложения, чтобы разобраться с списанием комиссии за снятие наличных в банкомате, так как никто об этом меня не предупрежда, на сайте я не заметила такте условия обслуживания. Моё обращение А25073113323 рассмотрели, сразу же вернули деньги, очень благодарна Альфа банку за данную услугу.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-08T16:50:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
294 153
отзывов
282 357
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Профессиональная помощь специалиста в решении вопроса по реферальной программе

Оценка 5

25 ноября в 11:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой, которая вызвала у меня беспокойство по поводу реферальной программы. Я пригласил друга, Д-на Олега, 22 ноября... Читать полностью

02.12.2025

Когда решилась открыть карту Альфа

Оценка 5

Во-первых скажу так, часто видела красивые красные карты Альфа у знакомых и мне тоже она срочно понадобилась! Обратилась в отделение А банка, меня встретила девушка и помогла... Читать полностью

29.11.2025

Помогли разобраться с условиями акции

Оценка 5

Выиграла в акции Альфа банка 30 % кэшбека на покупку в Золотом яблоке. Лучшим подарком сестре стал бы сертификат на косметику, но попадает ли покупка сертификата под акцию? 20.11... Читать полностью

29.11.2025

Перевод без комиссий

Оценка 5

Добрый день! 28.11.2025 решила написать в чат Альфа банка с вопросом про комиссию на переводы определенной суммы денежных средств. Был очень срочный вопрос, т.к. нужно было... Читать полностью

29.11.2025

Помощь

Оценка 5

самый лучший банк безумно сильно мне нравится. помог справится с проблемами. списали деньги за комисси, хотя мне она не нужна была и я её хотела отключить. но тут у меня её списали... Читать полностью

29.11.2025

Комиссия за переводы

Оценка 5

Производил перевод денежных средств с карты Альфа банка, через устройство стороннего банка, взяли комиссию через несколько дней. После обращения в чат поддержку с оспариванием... Читать полностью

29.11.2025

Просьба

Оценка 5

Попросила вернуть деньги за подписку, которую я не устанавливала и на которую я не соглашалась. Сумма подписки составила 399₽. Я вошла в приложение и отключила данную услугу... Читать полностью

29.11.2025