Ограничение суммы перевода
28 июля при входе в мобильный банк с ПК система установила ограничения в рамках безопасности на любые переводы в размере свыше 50 тр. При этом входил со своего ПК, чтобы перевести 85 т.р. и не сделать ошибок с телефона, но что-то там далеко в этот раз не сработало. Обратился в службу поддержки через чат. Разъяснили, что лимит установлен на 24 часа. Могу отправить 50 тр. с карты на карту. Но мне нужно было отправить 85 т.р и было неудобно переносить планы платежа на другой день. В поддержке предложили вариант снятие всей суммы необходимых средств в банкомате и личной передаче. Меня это устроило. Проблема решилась, оператор был на связи до успешного получения необходимых средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кредитная карта, снятие наличных в банкоматах
30.05.26 Обратился в чат по поводу банков партнеров по снятию наличных без комиссий. т.к в приложении увидел что по списку на карте нету банкомата ВТБ, т.к был наиболее удобнее...
Наконец-то разобрался с коммунальными услугами
Пользуюсь Альфой, хотелось узнать про коммунальные услуги были вопросы по нему . Написал в поддержку 28.05.2026 в 15:46 (Астраханская область). Через 6 минут, пришёл ответ от...
Возвращение денежных средств
26 мая увидела и написала о проблеме списания денежных средств за платную подписку о которой я не знала, мне ее подключили ничего не сказав при выдаче карты. Я написала в поддержу...
Самое быстрое решение проблемы
Здравствуйте, 18 мая я обратился в чат с банком, в связи с такой проблемой: альфа банком я особо не пользовался, но хотел активно начать, но когда зашел в личный кабинет увидел...
Возврат за смарт
Хочу похвалить данный банк. Случайно не закрыла приложение, ребенок подключил альфа-смарт. Молниеносное списание 299. Увидев вовремя, сразу же написала в чат банка. Обращение...
Выписка по счету
12 марта срочно нужна была выписка по счету, долго не мог разобраться где её взять и решил обратиться в онлайн чат альфа-банк. Умный чат бот благодаря прописанному алгоритму...
Подписка Альфа Онли
Являюсь клиентом Альфа банк четыре года. И хочу написать положительный отзыв о службе поддержки клиентов Альфа банк. 25.05.2026 г в 15.09 обратился в службу поддержки клиентов...