Похвала

17.08.2025 01:28
323
Оценка
5
Отзыв проверен

27 июля Максим ответил, а я пишу;- "Здравствуйте! Мне приходят уведомления;- то "Oplata porucheniya Popolnenie brokerskogo schyota 27.07.2025 na summu 1000.00 RUR. Ostatok 0.00 RUR. Neobhodimo dovnesti 1,000.00 RUR. Alfa-Bank", а то сегодня;- "Neuspeshnaya oplata porucheniya Popolnenie brokerskogo schyota na summu 1000.00 RUR, poluchatel .Alfa-Bank". ИЗВИНИТЕ ХОЧУ СПРОСИТЬ ЭТО ПРО ЧТО, И ЕСЛИ МОЖНО ПОСЛЕ РАЗЪЯСНЕНИЯ, ОТКЛЮЧИТЕ МНЕ ЭТО ПОЖАЛУЙСТА?" И ответ от Максима;- "Дина, по вашему вопросу уточнил. У вас создан шаблон перевода на брокерский счёт. Поэтому, приходят такие сообщения. Шаблон удалил :)

Итог, а мне очень ПРИЯТНО!:)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-17T05:28:56+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-19T12:41:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
50.26%
решено проблем
115 935
отзыва
115 269
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Покупка билетов

Оценка 5

5 июня написал в онлайн чат приложения, чтобы разобраться в срочной ситуации. Мне нужно было срочно купить билет, но приложение не грузило. Сотрудница Марина ответила быстро и по... Читать полностью

09.06.2026

Отзыв о сотруднике банка

Оценка 5

29.05.2026 в 13:00 ко мне приехал сотрудник банка Тигран О-в. Меня интересовало открытие счета в этом банке, выбрал эту услугу по рекомендации знакомых, так как это удобно. Меня... Читать полностью

29.05.2026

Лучшая тех. поддержка

Оценка 5

28.05.26 19.50  При подключении карты курьер решил не сообщать об услугах Альфа-смарт и её стоимости, а также о наличии платных уведомлений.  Первый месяц был бесплатным, а со... Читать полностью

28.05.2026

Оперативная и качественная работа банка и сотрудников

Оценка 5

15 мая,после оформления дебетовой карты Альф-банка,столкнулся с проблемой:физическая пластиковая карта не работала (терминалы отклоняли операции).В следствие обратился в офис по... Читать полностью

27.05.2026

Спасение в день обращения

Оценка 5

 обратилась в офис Альфа-банка с критичной проблемой: приложение банка просто не открывалось. Остаться без доступа к счетам в наше время — катастрофа. Не могла полноценно... Читать полностью

27.05.2026

Оперативная помощь в чате

Оценка 5

Сегодня обращалась в чат поддержки банка по вопросу различий между двумя приложениями. Долго не могла понять, чем они отличаются и какое приложение для чего используется... Читать полностью

27.05.2026

Помогли с работой приложения банка

Оценка 5

не работало приложение Альфа банк, 14 мая по приезду в отделение Альфа банк сотрудник банка быстро решил проблему и помог привязать карту и разобраться в работе приложения. по сей... Читать полностью

27.05.2026

Продукты банка