Игры в приложении
Немного предыстории. Помимо кэшбека, который можно получить пользуясь картой банка у них в приложении есть и дополнительные интересные предложения. Мне нравится, что в этих играх те, которые идут на развитие внимательности и составление слов.
Играя в них можно получать призы, вот по одному из таких призов было обращение в банк через чат поддержки. Игра 100 секунд. Имеет место некорректное отображение получения призов.
Смутил один из пунктов по начислению денежного вознаграждения за отзыв оставленный, но начислить не могли его, так как площадка, на которой было размещено не проверила отзыв, несмотря на длительный период.
Так же думаю, что награду за данное задание не возможно получить, так как не один, кто его выполнял не так и не получил. Суть обращения была на устранение ошибки отображения. Обращалась несколько раз, хотела получить детальное разъяснение, но каждый раз консультанты составляли обращение так, что я требовала от них зачисления. А я указывала на ошибку отображения, благо в один из дней консультант попался адекватный и пояснил, что у них действительно есть такой баг. В целом по обращениям в чат, очень мучительно ожидание специалиста, а не робота. Робот не помогает в решении проблем, он даёт только шаблонные ответы, что очень сильно раздражает, когда требуется быстрое решение проблемы. Обращалась так же для выяснения задолженностей по кредитным продуктам пришлось получаться, но ответ был получен. Если хотите решить вопрос, можно конечно и через чат - это удобно, но не быстро, советую обращаться напрямую в отделение банка и читать полностью все условия по получению тех или иных услуг. Тому молодому человек, огромное спасибо, что дал пояснения. Долго Игра Играя Мне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Списание за пробную подписку альфа смарт
11.04.2026 должна была забирать карту "апельсинка" , во время получения представитель Юлия , с моего согласия добавила к новой карте , подписку альфа смарт , которая является...
Честность и выгода - это про альфа-банк!
11.04.2026 в истории платежей обнаружила странное списание за подписку.Оказалось,забыла отключить пробный период подписки от альфа-банка.Попробовала оспорить операцию (это очень...
Помогли в вопросе о не понятных комиссиях "Сквази-кэш"
Я давно пользуюсь услугами Альфа-Банка и за это время неоднократно обращался в поддержку с разными вопросами. Всегда получал быстрые и полезные ответы, но особенно хочу отметить...
Благодарность
Хочу выразить благодарность Альфа банку за оперативное решение моего вопроса. Я случайно по невнимательности оформила подписку Альфа смарт ( расширенную) с меня списали комиссию...
Помогли с получением кешбека
В марте этого года проходила акция, по условиям которой обещался кешбек за покупки в сети ресторанов «Вкусно — и точка». Я совершил несколько покупок в рамках акции, однако по...
Обращение с запросом: Какие у меня услуги?
Добрый день, обратилась к чату с ботом за помощью: Какие у меня услуги ? мне ответила Татьяна , на мое удивление очень быстро , сказала что подключена услуга бесплатные переводы...
Отключение Альфа смарт
Здравствуйте 4 апреля 2026 года был вопрос к альфа банку "как отключить альфа смарт ". Мне сразу ответил альфа бот и дал ссылку на отключение альфа смарт. После перехода на ссылку...