Вернули деньги за подписку мгновенно
У меня произошла не очень приятная ситуация. Я сегодня вечером 5 сентября 2025 года обнаружила списание средств за пользование Альфа-смарт. Я очень не внимательная, подключила эту услугу и конечно очень удивилась списанию. Тут же написала в чат банка. Бот, задавая мне вопросы, составил обращение в банк о возврате средств. И списанные деньги тут же вернулись на счет! Просто мгновенно!
Затем пришла СМС с подсказкой как отключить эту услугу и милая девушка в чате ненавязчиво проинформировала о том, что я потеряю её отключив.
В общем я в восторге от такого сервиса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Как подключить автообновление приложения
Не так давно, увидев в разделе "Чаты" информацию как подключить автообновление приложения Альфа банка - стала делать всё по этой инструкции. Но, неожиданно обнаружила, что в...
Благодарю за оперативность
Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через...
Как мне быстро ответили
26 февраля я написала в онлайн-чат Альфа-Банка с просьбой поменять номер телефона, они ответили мне за 2 минуты и написали подробную инструкцию, как изменить номер телефона и в...
Помощь
Здравствуйте 3.02.26 года не могла перевести деньги на другой банк,но хорошо что есть тех поддержка я написала туда мне быстро ответили ребята,все объяснили как перевести по...
Удобная карта с хорошим кэшбэком и честным сервисом
Пользуюсь картой Альфа-Банк и в целом доволен. По карте начисляется хороший кэшбэк, при этом можно самостоятельно выбирать категории — это удобно и реально выгодно. Также...
Быстрое решение вопросов через онлайн-чат
Был вопрос в онлайн-чат о списании платы за обслуживание стикер-карты, т.к при оформлении сотрудник банка не уведомил о том, что эта услуга платная. В чате оператор быстро решил...
Возврат комиссии по Альфа-смарт
По своей невнимательности не отменила подписку Альфа-смарт, но ее привилегиями не пользовалась, конечно же, за нее списали денежные средств. Обратилась в поддержку с этим вопросом...