Отвратительно

18.09.2025 21:40
608
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Со мной связалась представитель Альфа Банка, с предложением открыть расчётный счет. Я, как обычно отказался, получая такие звонки, но мне мне предложили совершенно бесплатно получить премиальное обслуживание, если я открою р/с ИП, подключу зп проект, и буду пользоваться обычной дебетовой картой (а я уже пользовался на тот момент), то получу совершенно БЕСПЛАТНО премиальное обслуживание и совершенно бесплатно металлическую карту, которая будет еще и проходкой в бизнес залы. Я согласился, после пары дней танцев с бубном все подключили, сразу начались списания, за которые мне вернули деньги когда я начал задавать вопросы с какой стати вообще. Когда связался по вопросу карты, мне сказали что за нее нужно еще отвалить что то вроде нескольких тысяч, я отказался. Менеджер кто меня подключала, когда написал, просто извинялась. Прочитал про зп проект для самого себя и меня смутила законность данной услуги - тоже перестал пользоваться.картам практически не пользуюсь и вот спустя пару месяцев зашел посмотреть баланс а там минус 3000, прям минус, начал писать в поддержку, мне сказали, что мол извините и тд, но у вас вот столько стоит обслуживание. Я в шоке и это отвратительно, я принципиально не хочу никаких жел иметь с этим банком. Я даже звезду одну не хочу ставить. Счет закрываю, карты закрываю - пусть идут лесом со своим всем "БЕСПЛАТНЫМ"

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-24T00:56:33+03:00
Скриншоты изучили. Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить о решении проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-03T17:02:39+03:00
Приветствуем! Мы проверили информацию и не можем подтвердить нарушения. Вы подписали документы, с которыми предварительно ознакомились. Об условиях по премиальному пакету сотрудник вас также проинформировал.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
37.63%
решено проблем
70 040
отзыва
65 488
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Ошибочный перевод

Оценка 5

6 марта 2026 года в 18.35 я ошибочно перевела 90 рублей с кредитной карты, за что была списана комиссия в размере 155,31 рубль. Я создала обращение в банк и попросила вернуть... Читать полностью

06.03.2026

Банк вернул списанную комиссию

Оценка 5

У меня в Альфа банка подключена услуга Альфа смарт. Она была бесплатной 1 месяц. Я об этих условиях знала. Когда прошёл 2 месяц пользования услугой, у меня списали стоимость за... Читать полностью

25.02.2026

Быстрое решение вопросов!

Оценка 5

14 января я произвёл перевод суммы на карту в другой банк и с меня сняли комиссию в размере 66, 70 рублей .При переводе комиссия и сумма не высветилось , написано без комиссии... Читать полностью

27.01.2026

Как я впервые открывала счет для бизнеса

Оценка 5

здравствуйте! Пришлось выбрать банк для открытия счета, услуг эквайринга и зарплатного проекта. Пройдя четыре банка, выяснила, что самые выгодные условия для меня в Альфа-банке... Читать полностью

04.01.2026

Отзыв о встрече с представителем

Оценка 5

Встреча с представителем Альфа - банка Андреем прошла быстро, комфортно. Приехал в назначенное время. Всë объяснил, показал какие приложения и как пользоваться, рассказал условия... Читать полностью

30.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! Обращалась в отделение Альфа-Банка по вопросу открытия ИП, расчётного счета для ИП, эквайринга. ИП открыли, подключили зарплатный проект, помогли создать ссылки для... Читать полностью

28.12.2025

Высочайший профессионализм и настоящая поддержка для бизнеса

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность моему менеджеру в Альфа-Банке — В-ой Анне А. Это тот редкий специалист, который не просто выполняет свои обязанности, а становится надежным... Читать полностью

24.12.2025

Продукты банка