Помощь с вопросом об акции
27 сентября около 17:05 я обратилась в чат-поддержку Альфа-Банка, чтобы уточнить условия акции «Пригласи друга». Меня интересовало, какой бонус полагается за приглашение третьего друга, и будет ли он таким же, как и за второго (5000 рублей).
После автоматического сообщения от Альфа-Помощника со мной быстро связался специалист Надежда. Она вежливо и подробно разъяснила, что акционное вознаграждение является единоразовым: за третьего приглашенного друга начисляется стандартная выплата, а не повышенная. Надежда так же оперативно уточнила, что в сентябре стандартная выплата за рекомендацию дебетовой карты составляет 1000 ₽.
Консультация была проведена четко и профессионально. Надежда дала исчерпывающие ответы на мои вопросы, что помогло сразу прояснить все условия акции, избавив от необходимости самостоятельно искать информацию в правилах.
Отдельно хочу отметить оперативность работы чата и компетентность сотрудника. Спасибо Надежде за вежливость и понятные разъяснения!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отключили не нужную услугу и вернули денежные средства
19.11.2025 обнаружила, что 13.11.2025 списались со счёта деньги за услугу "Альфа-чек" 99 рублей. Услугой не пользуюсь, она мне не требуется. Очень быстро с помощью чат - бота...
Мне очень хорошо помогли
19 ноября 2025 г. мне я подключил нечаянно подписку альфа Smart написала в поддержку мне очень быстро помогли потом я написала обращение у меня списали за комиссию вот этот...
Помощь с подпиской альфа смарт
13 сентября я обращался в чат банка с просьбой отключить подписку после пробного периода. Сначала мне предложили оставить подписку и подробно объяснили все её преимущества и выгоды...
Работа поддержки
13 ноября 2025 года обратился через чат в мобильном приложении банка с вопросом о не начислении кешбэка по акции на транспорт, далее было зарегистровано соответствующее обращение...
Обращение в службу поддержки!
19.11.2025 г. Обратился в онлайн-чат, так как не нашел в приложении,где оформить отказ от ежемесячной подписки , оператор Кристина ответила в течение 3-х минут, отправила ,две...
Кешбек
Решила узнать больше информации о Кешбеке, очень быстро предоставили информацию и я во всем разобралась.Скинули видео инструктаж посмотрела его и поняла за что буду получать...
Бытсрая и качественная поддержка со стороны банка
21 сентября с меня сняли деньги за подписку, о которой я даже не знал. Написал в поддержку, там мне всё объяснил и помог Ренат. Затем мы быстро разобрались с этой ситуацией. Он...