Помощь с вопросом об акции
27 сентября около 17:05 я обратилась в чат-поддержку Альфа-Банка, чтобы уточнить условия акции «Пригласи друга». Меня интересовало, какой бонус полагается за приглашение третьего друга, и будет ли он таким же, как и за второго (5000 рублей).
После автоматического сообщения от Альфа-Помощника со мной быстро связался специалист Надежда. Она вежливо и подробно разъяснила, что акционное вознаграждение является единоразовым: за третьего приглашенного друга начисляется стандартная выплата, а не повышенная. Надежда так же оперативно уточнила, что в сентябре стандартная выплата за рекомендацию дебетовой карты составляет 1000 ₽.
Консультация была проведена четко и профессионально. Надежда дала исчерпывающие ответы на мои вопросы, что помогло сразу прояснить все условия акции, избавив от необходимости самостоятельно искать информацию в правилах.
Отдельно хочу отметить оперативность работы чата и компетентность сотрудника. Спасибо Надежде за вежливость и понятные разъяснения!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
02.10.25 я написала в чате приложения Альфа-Банк, чтобы отключили услугу смс-уведомления, потому что она непонятно, как была подключена, я сама это не подключала, видимо...
Возврат средств
23 августа обратилась в чат за помощью. Днем ранее оформила возврат билетов на поезд, но деньги так и не поступили. Начала переживать, тк обычно приходят сразу, а тут нет. Написала...
Кешбек
Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой что не понимаю за какие покупки мне приходит кешбек. Написал сегодня в 12:50 вопрос за какие покупки мне приходит кешбек и можно ли...
Решение вопроса
31.03 обратилась за помощью в чат банка. Со мной общалась Полина. Суть проблемы: через МОС.ру перевела деньги на карту Тройку, деньги списались с карты, а на Тройке не отобразились...
Кэшбэк
30.09 обратился в чат поддержки альфы, т.к мне не начислили кэшбэк за покупку. Сотрудница Анна оперативно подключилась к диалогу и уже через 15 минут я получил ответ на свой...
Банкомат
Я не могла снять деньги с карты, мне писало что код неверный, но сразу когда я обратилась к чату с банком, мне сразу помогли и объяснили, что код можно сменить, а потом объяснили...
Заказывала дебетовую Альфа-карту
Заказала Альфа-карту через сайт для того, чтобы оформит осаго через альфа страхование и получит кэшбек. Сразу же выбрала удобное время и место. Банк прислал смс с именем и...