Отзыв о работе сотрудников Альфа банк

23.10.2025 11:46
257
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

11 октября находясь уже в магазине, мне нужно было срочно узнать, начислят ли мне кешбек за мою покупку по определенной категории, я написала в чат, ответил Альфа помощник, мне это было не удобно, я попросила оператора, ко мне тут же подключилась сотрудник Эльмира, и очень развернуто ответилп на мой вопрос. И так всегда, что бы я не спросила, отвечают очень быстро и по сути, очень довольна, и пользуюсь в основном только этой картой, хотя есть карты и других банков.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-23T13:46:36+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-31T14:58:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
41.75%
решено проблем
74 660
отзыва
73 081
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли с бесконтактной оплатой

Оценка 5

1 апреля 2026 года столкнулся с интересной проблемой. Как мы все знаем, на айфонах больше нету бесконтактной оплаты, а я без нее не могу, ведь пластиковая карточка это прошлый век... Читать полностью

01.04.2026

Оператор разъяснил условия подтверждение операции

Оценка 5

Ситуация произошла 1 апреля 2026 года в 14:19 Я увидел в приложении банка функцию "Подтверждение оперций", мне стала интересна данная функция, и я обратился с этим вопросом в чат с... Читать полностью

01.04.2026

Оператор помог настроить виджеты

Оценка 5

Ситуация произошла 01.04.2026 в 10:10 Мне стало интересно, есть ли у банка какие нибудь виджеты, так как виджеты на рабочем столе мне очень сильно помогают, с этим вопросом я... Читать полностью

01.04.2026

Условия получения кэшбэка по акции Флаувау

Оценка 5

В мобильном приложении Альфа-Банка увидела акцию от партнёра Флаувау: 100% кэшбэк на первую покупку в пятницу 06.03.2026.  Формулировка предложение мне была не ясна: нужно было... Читать полностью

31.03.2026

Помогли получить подписанный документ прямо дома

Оценка 5

Сегодня я обратился в поддержку Альфа-Банка в 18:16 по московскому времени. Моим собеседником был сотрудник по имени Данил. Мне было нужно получить документ о закрытии вклада... Читать полностью

31.03.2026

Помогла Вероника, остальные не смогли

Оценка 5

Обратился в чат 9 марта, потому что не мог выйти из приложения — кнопки «Выйти» просто не было. Нужно было обновить данные после получения карты. Сначала помогала Татьяна. Она... Читать полностью

30.03.2026

Я в шоке

Оценка 5

27 марта (пят ) я стала искать информаци, как установить мобильное приложение альфа банк на ios (Айфон), так как мой старенький андроид стал меня подводит, в Интернете везде писали... Читать полностью

30.03.2026

Продукты банка