помощь сотрудника

23.10.2025 13:33
280
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

не разобралась почему не пришли деньги за отзыв. написала в чат поддержки Альфа банка. сотрудник Алексей быстро и понятно объяснил почему что и как. я очень благодарна ,что быстро помогли и объяснили.спасибо большое сотрудникам Альфа банка. самый лучший банк советую его . быстро помогают решить вопрос, бесплатные переводы в другой банк и бесплатное обслуживание 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-23T17:33:11+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-31T19:28:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
35.02%
решено проблем
60 809
отзыва
49 850
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю за оперативность

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через... Читать полностью

03.03.2026

Пуш-уведомления

Оценка 4

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка за оперативное решение моего вопроса. 2 марта в 18:30 я обратился с просьбой вернуть денежные средства в размере 198 рублей... Читать полностью

02.03.2026

Быстрое решение вопроса Альфа Банка в онлайн чате

Оценка 5

13 февраля 2026 года обратился в онлайн чат с вопросом : Можно вернуть деньги за месячное обслуживание?  Не рассчитывал что спишется именно в этот день и не хватало денег .  К с... Читать полностью

02.03.2026

Идеальная консультация и техподдержка в переводе

Оценка 5

22 февраля текущего года пыталась сделать перевод с другого банка ждала перевода,а его все не было. Какая-то смс приходила, что что-то подобное для будущих платежей. Попробовала... Читать полностью

01.03.2026

Возврат средств

Оценка 5

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Альфа банка. Без моего согласия были списаны средства за услугу ,мобильные уведомления. Обратился в онлай чад банка. На связь представитель банка... Читать полностью

01.03.2026

Чтобы не совершить ошибку

Оценка 4

Здравствуйте! В прошлом году было много акций в содружестве Альфа-Банка и Авито. Если покупаешь товар авитодоставкой, то начисляли повышенный кэшбек. В этом году решил также... Читать полностью

01.03.2026

Комиссия за уведомления

Оценка 5

После 1 месяца пользования дебетовой картой банка неожиданно списалась комиссия за уведомления, о которой курьер при доставке карты не предупредил. Обращения в чат банка в... Читать полностью

01.03.2026

Продукты банка