Банк отправил деньги по зарплатной ведомости в неизвестном направлении и отказывается исправлять ошибку
22.10.2025 г. я отправил через интернет-банк зарплатную ведомость 4501226214221025F2P9, однако после этого обнаружил в ней ошибку и поэтому НЕ СТАЛ ЕЕ ОПЛАЧИВАТЬ.
Какой-либо кнопки для удаления ошибочных ведомостей в интернет-банке не предусмотрено.
Для исправления ошибки создал еще одну зарплатную ведомость № 4501226214221025F2TO и оплатил ее платежным поручением №17 от 22.10.2025 г., однако она до сих пор не исполнена.
Согласно ответу банка на мое обращение 251027 036061 от 27.10.2025 г. указанный платеж без моего согласия был направлен Банком на оплату по первоначальной (ошибочной) ведомости 4501226214221025F2P9, хотя в платежном поручении было в явном виде указано назначение платежа с указанием правильной ведомости.
Банк отказывается исправить свою ошибку и делает ее моей проблемой.
Служба поддержки работает отвратительно, никто ни за что не ответчает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарю менеджера Анджелу
Открыл Ип, нужно было срочно открыть расчетный счет в банке, менеджер Анджела оперативно приехала ко мне, не пришлось ехать в отделение, стоять в очередях, открыла счет на встрече...
Открытие счета и премиальное обслуживание
08.05.2026 обращался в банк для открытия счета и подключения премиального пакета. Уже почти месяц пользуюсь премиальным обслуживанием Alfa Only под сопровождением Анастасии М-ой...
Слова благодарности представителю
Оформляла запрплатный проект для своего ИП через представителя Александра Р. (ТН 00****53). Хочу отметить профессионализм, компетентность, быстроту реакции и...
Отзыв Великий Новгород
Обратился в отделение Альфа-Банка в Великом Новгороде по адресу: ул.Псковская д. 31/1 .21.04.2026, офис по обслуживанию юридических лиц. В офисе меня встретил менеджер Б-в Исропил...
Благодарность
Косультант Татьяна , предложила мне открыть счет в Альфа банке, и подключить эквайринг. Предложила выгодные условия по расчетному счету, помогла во всем разобраться, терминал...
Обращение в офис банка
27 апреля зарегистрировала ИП, 28 апреля сотрудник Альфа банка позвонил о предложении открыть расчетный счет в Альфа банке. Договорились о встрече. 30 апреля приехала в офис...
Выражаю благодарность
Сегодня 15 мая обнаружила, что после изменения тарифов с 1 мая списываются комиссии за каждое движение по счету, обратилась на горячую линию, специалист помог выбрать новый тариф...