Банк не исполнил обязательства по выплате процентов
Был открыт накопительный счет со ставкой 18% в сентябре.
06.10 он впервые был пополнен на 1 000 000 руб., онлайн банк сразу рассчитал проценты по ставке 18% к начислению 31.10 - 12328,77 руб. Денежные средства в размере 1 000 000 руб. были все время на счете.
31.10, в последний день месяца, в период с 00:30:42 по 02:15:00 по московскому времени были перечислены 1 000 000 руб. по СБП в другие банки.
Вопреки условиям договора, 31.10 проценты по накопительному счету выплачены не были.
При обращении в чат 01.11, оператор чата сообщила, что минимальный остаток в период с 30.10 по 31.10 по накопительному счету составлял 0 руб., в связи с чем проценты выплачены не были, указав, что минимальный остаток фиксируется в последний день месяца с 00:00 до 00:30 по московскому времени. Однако указанное оператором чата не соответствует действительности, денежные средства были переведены только 31.10, начиная с 00:30:42 до 02:15:00, что подтверждается квитанциями самого банка о датах и времени переводов, приложенных к настоящему отзыву.
В связи с чем банк просрочил обязаннность по договору накопительного счета о выплате процентов в размере 12328,77 руб.
Дополнительно информирую банк, что в случае отказа в выплате процентов по накопительному счету по результатам настоящего отзыва, я обращусь в АНО СОДФУ о с заявлением о незаконных действиях банка с требованием о взыскании денежных средств в размере 12328,77 руб.
Одновременно с изложенным, также предлагаю банку выплатить компенсацию за просрочку исполнения обязательства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Накопительный счёт
Добрый вечер! 30 ноября я открыла накопительный счёт и у меня должна была быть приветственная ставка 14,5% , но после открытия счета появилась ставка 6%. Тогда я обратилась в...
О том как мне помогли решить проблему
11 февраля написал в чат приложения, чтобы разобраться с проблемой связанной с кешбеком - захотел вывести на карту, чтобы в дальнейшем их потратить. Сотрудница Екатерина, быстро...
Помощь оператора в отмене пролонгации вкладов
Хотела 02 ноября 2025 года самостоятельно отключить пролонгацию 2-х вкладов в Альфа-банке 14 и 15 ноября, но у меня не получилось. При обращении в онлайн- чат меня соединили с...
Вклады
Решила я открыть себе счёт и вклад в банке, написала в онлайн чат банка и мне скинули как сделать самой, открыли вклад с бесплатным обслуживанием, предоставили информацию как...
Отличная работа чат-бота: быстро, подробно, понятно.
2 декабря в 14:00 я обратилась в чат поддержки банка с двумя важными для меня вопросами: как пополнить действующий вклад и можно ли частично снять деньги без потери уже начисленных...
Хочу выразить огромную благодарность вашей команде и, в частности, сотруднику, который оказал мне поддержку через
Хочу выразить огромную благодарность вашей команде и,в частности сотруднику, который оказал мне поддержку через Хочу выразить огромную благодарность вашей команде и, в частности...
Пролонгирование вклада
Всех приветствую, являюсь вкладчиком альфа банка , приходится следить за окончанием вклада , и перекладывать в новый , особо условия не меняются , решила написать в поддержку что б...