Банк не исполнил обязательства по выплате процентов по накопительному счету.
Был открыт накопительный счет со ставкой 18% в сентябре.
06.10 он впервые был пополнен на 1 000 000 руб., онлайн банк сразу рассчитал проценты по ставке 18% к начислению 31.10 - 12328,77 руб. Денежные средства в размере 1 000 000 руб. были все время на счете.
31.10, в последний день месяца, в период с 00:30:42 по 02:15:00 по московскому времени были перечислены 1 000 000 руб. по СБП в другие банки.
Вопреки условиям договора, 31.10 проценты по накопительному счету выплачены не были.
При обращении в чат 01.11, оператор чата сообщила, что минимальный остаток в период с 30.10 по 31.10 по накопительному счету составлял 0 руб., в связи с чем проценты выплачены не были, указав, что минимальный остаток фиксируется в последний день месяца с 00:00 до 00:30 по московскому времени. Однако указанное оператором чата не соответствует действительности, денежные средства были переведены только 31.10, начиная с 00:30:42 до 02:15:00, что подтверждается квитанциями самого банка о датах и времени переводов, приложенных к настоящему отзыву.
В связи с чем банк просрочил обязаннность по договору накопительного счета о выплате процентов в размере 12328,77 руб.
Дополнительно информирую банк, что в случае отказа в выплате процентов по накопительному счету по результатам настоящего отзыва, я обращусь в АНО СОДФУ о с заявлением о незаконных действиях банка с требованием о взыскании денежных средств в размере 12328,77 руб.
Одновременно с изложенным, также предлагаю банку выплатить компенсацию за просрочку исполнения обязательства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Проценты по вкладу
не могла разобраться, как начисляются проценты, и как сохранить наибольшую выгоду. 19 октября написала в онлайн чат, у меня спросил бот, срочный ли вопрос или я смогу подождать. у...
Накопительный счет в Альфа-Банке
30.09.2025 года в 8:06 я написала в чат поддержки Альфа-Банка, чтобы разобраться с накопительным счетом, который я открыла в приложении банка, и узнать когда должны начислиться...
Быстро, понятно, доброжелательно!
6 июля я открыла Альфа Вклад без пополнения и снятия на 62 дня под 16,2 % годовых, но после пролонгации вклада никак не могла самостоятельно разобраться с системой начисления...
Накопительный Альфа-Счëт
06.10.2025 я открыл Альфа-Счёт на минимальный остаток. Было написано, что проценты начислятся 31 октября. 19.10.2025 я решил положить деньги на счëт, но задался вопросом, придут ли...
Приветственная ставка на новый вклад
9 июля 2025 года, впервые обратились в Альфа-банк. Офис даного банка недавно появился у нас городе. Решили открыть вклад, привлекла приветственная ставка новым вкладчикам 18%. В...
Помогли в решении вопросов
19.10.2025г я обратилась в онлайн чат поддержку банка с несколькими вопросами, по поводу автопролангации вклада в что банк считает старыми и новыми деньгами. Сотрудник Гульмира...
Разъяснили некоторые моменты по накопительному счету
Здравствуйте. В начале октября 2025 открыла накопительный счет в Альфа-банке. И теперь мне нужно снять некоторую сумму со счета в конце месяца. Поэтому решила уточнить пару...