Отличная помощь сотрудника

01.11.2025 23:42
214
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я обратилась в чат поддержки 7 октября 2025 года, чтобы узнать, когда мне придёт вознаграждение за выпущенную карту.Со мной моментально связался сотрудник банка-Алексей. Быстро решили вопрос, буквально за 15 минут. Сотрудник подошёл к вопросу очень профессионально, и вот, через 11 минут, вся информация и решение проблемы было у меня. Вознаграждение дали сразу на следующий день. Очень вежливые сотрудники, рекомендую!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-15T08:39:15+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-10T17:02:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
263 702
отзывов
253 858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Добрая и отзывчивая поддержка пришла на помощь и вернула денежные средства

Оценка 5

Недавно обратился в поддержку Альфа-Банка. Случайно нажал не на ту кнопку и купил у них подписку Альфа-Смарт. Сразу обеспокоился, что денежные средства не прийдут, но затем... Читать полностью

10.11.2025

Комиссия за доп.услугу

Оценка 5

Мне без уведомления подключил сотрудник при оформлении карт дополнительную платную услугу по типу "уведомления об операциях". Комиссию списали за две карты по 99р каждая. На мое... Читать полностью

10.11.2025

Доставщики карт Альфа-банка — лучшие

Оценка 5

Как только я получил паспорт, 2 ноября, я сразу же заказал дебетовую карту Альфа-банка по рекомендации друга. К моему огромному удивлению карту должны были привезти в этот же день... Читать полностью

10.11.2025

Отзыв

Оценка 5

Когда только начал пользоваться банком,оформил карту,почти сразу же списали 500 рублей за использование карты,написал в поддержку с тем что за проблема почему списали деньги хотя... Читать полностью

10.11.2025

Возврат комиссии за пакет услуг

Оценка 5

Мне по СБП перевели деньги на Альфа-банк, карты Альфа-банка у меня не было, был только счет. Поэтому снять деньги я мог только обратившись с паспортом в отделение банка. Чтобы... Читать полностью

10.11.2025

Не начислился кешбэк

Оценка 5

Добрый день. 25 октября 2025 сделала покупку на заправке по акции 8%, по условиям нужно сумма 2000р, я поставила 2010р, заправка списала 1994,73р. В баннере заправки написано если... Читать полностью

10.11.2025

Доставка

Оценка 5

Остался очень доволен обслуживанием от сотрудника Альфа‑Банка Елены. Она привезла карту в точно оговорённое время 09.11.2025 14:09, подробно рассказала о её функциях и ответила на... Читать полностью

10.11.2025