Альфа банк забрал кэшбэк по акции Авито

03.11.2025 23:39
352
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Приветствую.

Я являюсь клиентом Альфа-банка уже 2 месяца. Решил попробовать этот банк так, как его часто пиарят в качестве одного из лучших банков России. У него много предложений и акций. Одной из таких действующих акций сейчас является "Альфа пятница на Авито". С условием кэшбэк 50% на первую покупку в этот день, не более 1500 ₽ за сутки. Акция на Авито не пиарилась, как предыдущая, поэтому первую пятницу я пропустил. Дождался второй пятницы, подобрал наиболее подходящий по стоимости товар на сумму 3200 ₽. Оплатил заказ и банк начислил кэшбэк как положено 1500 ₽. Я каждый день захожу в приложение, график кэшбэка всякий раз перед глазами, и был неприятно удивлён когда увидел, что информация продержалась 3 суток, а сегодня утром её отредактировали. Кэшбэк 1500 ₽ по акции "Пятница" убрали, а начислили кэшбэк 10% за покупки на Авито по параллельно проходящей акции. Я сталкиваюсь с обманом такого плана первый раз, когда банк забирает кэшбэк у клиента. О каком доверии к такому банку может идти речь если нужно постоянно мониторить и контролировать свои расходы и содержание денежных средств на счету. Очень неблаговидно и мелко для банка такого уровня.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-17T09:31:39+03:00
Принимаем отзыв без зачета оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-11T14:47:00+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Кэшбэк начислили верно. За покупку от 31 октября на 3 419 ₽ начислили 1 500 ₽ по акции «Альфа‑Пятница». Рекомендуем ждать расчёт кэшбэка до 10 числа каждого месяца включительно. Если вы заметите ошибку в начислении, напишите в чат — мы разберёмся и оперативно всё уточним.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
43.05%
решено проблем
84 160
отзыва
81 071
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оспаривание операции

Оценка 5

11.04.2026 года снимала деньги с дебетовой карты Альфа-Банка в банкомате Альфа-Банка, было 2 попытки, но неудачно, чеки: при проведении платежа произошла ошибка.  Решила снять в... Читать полностью

18.04.2026

Комиссии

Оценка 5

Недавно у меня возникла проблема с услугой «Альфа-Смарт» в Альфа-Банк — она оказалась включена, и мои средства списали. Я обратилась в поддержку в тот же день через чат в... Читать полностью

18.04.2026

Работа поддержки

Оценка 5

Очень порадовала служба поддержки банка, писал им насчет снятой суммы за услугу уведомлений, я эту услугу не включал, это сделал сотрудник банк, когда оформлял карту, поддержка... Читать полностью

18.04.2026

Выражение благодарности Альфа-Банку

Оценка 5

Обратился за помощью в онлайн чат, для отключения платной услуги Альфа-чек, обнаружил то что данная услуга подключена когда списали абонентскую плату , в данной услуге не нуждаюсь... Читать полностью

18.04.2026

Решение вопроса по акции

Оценка 5

 Я принимал участие в акции «Накликайте денежный приз», которая завершилась 14.04. Так как я очень любопытный, мне хотелось как можно быстрее узнать результаты. Обратился в онлайн... Читать полностью

18.04.2026

Дебетовая карта, консультация по безопасности, кэшбэк и 500 рублей по акции

Оценка 5

Доброй ночи. Родственник пригласил меня оформить карту Альфабанка по его ссылке. Сказал, что после оформления я получу от банка 500 рублей. Раньше я никогда не оформляла такие... Читать полностью

17.04.2026

Опыт с кредитной картой

Оценка 5

Здравствуйте. Город Ульяновск.16 апреля 22:18 , вносил минимальный платеж по кредитной карте через банковское приложение путем перечисления средств с дебетовой карты на кредитную... Читать полностью

17.04.2026

Продукты банка