Невыплата процентов по вкладу из-за досрочного закрытия в последний день месяца
Был открыт вклад сроком на 1 месяц с условием выплаты процентов в последний день месяца.
15.09 вклад был открыт. Согласно условиям договора, проценты за весь период должны были быть начислены и выплачены 31.10. Однако 31.10 вклад был закрыт досрочно, еще до момента начисления и выплаты процентов банком. В результате проценты за весь период пользования средствами выплачены не были.
При обращении в службу поддержки банка было сообщено, что поскольку на момент технической операции по начислению процентов (которая, как я понимаю, проводится в начале последнего дня операции по счету) вклад уже был закрыт, оснований для выплаты дохода нет. Однако данная позиция противоречит сути договора банковского вклада, по которому проценты подлежат выплате за весь фактический срок нахождения денежных средств в банке. Средства находились на счете вклада весь расчетный месяц, за исключением нескольких часов в его последний день.
Фактически, банк не исполнил свои обязательства по договору в части выплаты процентов, которые были начислены, но не перечислены клиенту.
Дополнительно информирую банк, что в случае отказа в выплате причитающихся процентов по результатам настоящего отзыва, я буду вынужден обратиться с заявлением в АНО «СОДФУ» о незаконных действиях банка с требованием о взыскании невыплаченной суммы.
Одновременно с изложенным, также предлагаю банку урегулировать данный вопрос в досудебном порядке и выплатить причитающиеся проценты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Накопительный счет
Добрый день! С 1 апреля 2026 года изменилась ставка по накопительному счету в Альфа банке. Ранее ставка была фиксированная на весь месяц (на ежедневный остаток или на минимальный...
Ставка 16% по накопительному счету вместо 4%
28 февраля 2026 г я открыл накопительный счёт. Разместив денежные средства на накопительном счёте и в ожидании 16% заявленных банком я неожиданно для себя увидел ставку всего 4...
Открытие вклада на три месяца
Добрый день! Я хотела открыть вклад на 91 день, то есть на три месяца. И за помощью обратилась в онлайн чат Альфа-Банка, чтобы узнать проценты поивкладу. Мне ответил специалист...
Пополнение накопительного счета
4 апреля 2026 года в 13:22 обратилась в онлайн-чат Альфа Банка с вопросом о том, как можно пополнить накопительный счёт. В 13:27 ответила оператор Анастасия, написав о том, что это...
Лучшая служба поддержки
31 марта в 9:44 я обратился в службу поддержки Альфа банка с вопросом о том, будет ли мне доступна приветственная ставка по накопительному счету на минимальный остаток. К чату...
Помогли открыть накопительный счёт с приветственной ставкой
1 апреля 2026 года в 21.16 я написал в чат с банком , чтобы помогли открыть накопительный счёт. Альфа- помощник прислал инструкцию. С этой инструкцией, я не разобрался. В 21.19...
Возврат комисси за случайный переход на Альфа-смарт уровень
28 марта я зашел в свой личный кабинет Альфа- банка для уточнения суммы на накопительном счете. Получив необходимую информацию, стал просматривать другие разделы. Оказавшись на...