Невыплата процентов по вкладу из-за досрочного закрытия в последний день месяца
Был открыт вклад сроком на 1 месяц с условием выплаты процентов в последний день месяца.
15.09 вклад был открыт. Согласно условиям договора, проценты за весь период должны были быть начислены и выплачены 31.10. Однако 31.10 вклад был закрыт досрочно, еще до момента начисления и выплаты процентов банком. В результате проценты за весь период пользования средствами выплачены не были.
При обращении в службу поддержки банка было сообщено, что поскольку на момент технической операции по начислению процентов (которая, как я понимаю, проводится в начале последнего дня операции по счету) вклад уже был закрыт, оснований для выплаты дохода нет. Однако данная позиция противоречит сути договора банковского вклада, по которому проценты подлежат выплате за весь фактический срок нахождения денежных средств в банке. Средства находились на счете вклада весь расчетный месяц, за исключением нескольких часов в его последний день.
Фактически, банк не исполнил свои обязательства по договору в части выплаты процентов, которые были начислены, но не перечислены клиенту.
Дополнительно информирую банк, что в случае отказа в выплате причитающихся процентов по результатам настоящего отзыва, я буду вынужден обратиться с заявлением в АНО «СОДФУ» о незаконных действиях банка с требованием о взыскании невыплаченной суммы.
Одновременно с изложенным, также предлагаю банку урегулировать данный вопрос в досудебном порядке и выплатить причитающиеся проценты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о вкладах Альфа-Банка
О вкладе
16 февраля в 21:30 обратилась в чат мобильного приложения Альфа-Банка, чтобы уточнить детали по своему «Альфа-Вкладу». Нужно было узнать точную процентную ставку и дату окончания...
Возврат денежных средств
13 февраля у меня списали деньги за обслуживание накопительного вклада как оказывается это было подписка хоть я ничего не подключал начал в чат подержи и после этого со мной...
Вклад новые деньги
Пишу положительный отзыв, решил положить денежные средства 16 февраля на вклад, посмотрел по банкам и взгляд упал на Альфа-банк, решил уточнить условия написал в чат поддержку...
Длительное, внимательное, вдумчивое обсуждение моей проблемы с отображением предлагаемых вкладов в ЛК
11 февраля в 08:31 я обратилась в чат банка с вопросом, почему система предлагает мне вклады с пониженной (стартовой) доходностью, которых уже и в общем перечне вкладов нет. И...
Консультация в чате
В службу поддержки обратился за помощью разобраться в условиях и начислении процентов по Накопительному счёту на данный момент, так как ранее уже открывал такие счета. Планировал...
Операция об отмене скрытой услуги
Обратилась в мобильное приложение чат поддержки для решения вопроса по скрытому платежу, а именно подключению без моего согласия, соответственно, не проинформировали о наличии...
Великолепное обслуживание менеджером в отделении банка, очень внимательное отношение ко мне, как клиенту
12 февраля 2026 года в 10:30 я пришла в отделение Альфа-банка, расположенного по ул. Маршала Чуйкова, 3. У меня была проблема с отображением в личном кабинете процентов по срочным...