Возврат денег за платную услугу
Я пользовался альфа-банком на протяжении месяца и в моменте заметил что 8 ноября у меня списали деньги за какую-то услугу, хотя вроде ничего я не подключал. Через пару дней когда появилось время я написал в чат с просьбой вернуть средства на баланс, поскольку я знал что карта альфа-банка является полностью бесплатной. Сначала оператор хотел чтобы я составил обращение, для того чтобы оспорить операцию. Но я отказался делать обращение, так как хотел чтобы мне вернули деньги точно так же как и списали, без лишних действий. Оператор меня услышал и в течение пары минут деньги вернулись мне на баланс, а также все платные услуги я откючел вручную. Благодарен альфа-банку за то что в любой ситуации находится решение в сторону клиента, буду дальше пользоваться вашим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли с решением проблемы
Хочу поблагодарить Альфа банк, за то что три месяца назад мне помогли вернуть деньги. Я использовал чужой банкомат, просто чтобы посмотреть баланс, а банк списал за это комиссию...
Альфа смарт
Услуга альфа смарт изначально была у меня отключена, но при выборе категорий на месяц, я не обратил внимание, когда выбрал категорию кешбэк на транспорт с альфа смарт. При оплате...
Возврат комиссии
Совершенно случайно в истории операций увидела списание комиссии, обратилась в чат с вопросом, сотрудник разъяснил, что комиссия была по той причине, что я пополняла Яндекс карту...
Лучшая чат поддержка
Недавно решил с другом оформить дебитовуй карту по реферальной системе но после получения карты и выполнения условий реферальной системы нам так и не пришла награда в размере 500...
Вернули деньги за Альфа смарт
3 апреля 2026г я зашел в приложение альфа банка , в своей истории я увидел какие то списания за услуги Альфа-Смарт в период с 27.01 по 27.03 В данные месяцы списания я впринципе...
Очень быстро оператор чатов помог решить мою проблему
Спасибо большое операторам чатов что так быстро решаете проблему, обратилась в чат так как сняли комиссию за переводы , а я про нее и не знала что не подключили мне , вопрос решили...
Оперативно вернули комиссию
07.04.2026 увидела списание по карте за уведомление по операциям, о данной услуге и что она подключена, я не знала. Оказалось, что в Альфа-Банке есть очень удобный сервис по...