приложение альфа банка и альфа-смарт

15.11.2025 08:55
288
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Замечательное приложение я пользуюсь им уже 1 год мне нравится в этом приложении интерфейс как всё грамотно проработано.Недавно я оформил Альфа-Смарт и мне очень нравится это подписка так как в ней есть всё что мне необходимо, + категория кэшбэка, переводы без комиссии, бесплатные уведомления,+1 попытка крутить барабан суперкэшбэка,+2%годовых,увеличенный лимит кэшбэка и многое другое.И я хочу удилить отдельное внимание оператором альфа банка они очень дружелюбные и помогут в любых ситуациях❤️ 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-15T10:55:54+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-21T13:41:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.31%
решено проблем
114 318
отзыва
113 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отзыв о сотруднике банка

Оценка 5

29.05.2026 в 13:00 ко мне приехал сотрудник банка Тигран О-в. Меня интересовало открытие счета в этом банке, выбрал эту услугу по рекомендации знакомых, так как это удобно. Меня... Читать полностью

29.05.2026

Помогли включить оповещения об операциях

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Альфа-Банка 25 мая 2026 года примерно в 16:20-16:25. У меня уже давно не приходили push-уведомления об операциях по карте, хотя подписка «Смарт» активна... Читать полностью

25.05.2026

Оперативное решение

Оценка 5

После обновления приложения появилась проблема - не смогла заходить в него на своем телефоне. 19 мая обратилась в чат Альфа Банка через браузер. После перевода от чат бота на... Читать полностью

25.05.2026

Коммиссия за Альфа-Смарт

Оценка 5

25.05.2026г., с моего счета в мобильном приложении была списана сумма в размере 299 руб., после моего обращения в службу поддержки, т.к. я не знал, что данная услуга платная, мне... Читать полностью

25.05.2026

Отличная работа сотрудников

Оценка 5

В январе позвонила сотруднику банка ,с просьбой о помощи , о подписках на моей карте . Мне устранили проблему сразу же , убрали лишние подписки. Так же , я потеряла карту... Читать полностью

25.05.2026

Оперативно помогли

Оценка 5

2 мая 2026 оформляла доставку приложения, но представитель опоздал на неё. Тогда я обратилась в поддержку, чтоб мне отменили встречу, так как самостоятельно отменить не выходило... Читать полностью

25.05.2026

Спасли в безвыходной ситуации: помогли установить приложение на новый телефон прямо на дому!

Оценка 5

26 января этого года я столкнулась с очень неприятной проблемой. Я приобрела новый телефон, но при попытке перенести данные и запустить приложение Альфа-Банка столкнулась с тем... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка