Решение списания денежных средств
26.11.2025 г, зашла в приложение Альфа-банка и увидела на счету -95р, посмотрела историю и не поняла за что списали денежные средства ведь я не какие платные услуги не подключала , решила позвонить оператору , оператор корректно всё объяснила что подключена платная услуга , первый месяц бесплатно а потом 100р, спросила оставить или отключить, я дала согласие на отключения и мне вернули деньги за считанные минуты, замечательный банк всё вопросы решают без проблем и мгновенно, очень вежливые и отзывчивые сотрудники
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
О решении вопроса по отключении услуги
Сегодня в 22.19. я обратился в онлайн чат Альфа-банка по вопросу списания денежных средств с дебетовой карты банка. Специалист Анна перевела меня на специалиста Алию, которая...
Вопрос со сменой пин-кода решён
Хочу поделиться историей, где я сам искал как сменить пинкод. 03.04.2026г я захотел узнать как сменить пин-код на подтверждение операций, т.к пин-код давно не менялся. Не зная где...
Автоплатежи и шаблоны
Хочу поблагодарить сотрудников банка за очень хороший подход к клиентам, и вежливое общение, обращался 3 апреля 2026 года в 15:02, с вопросом что такое шаблоны и автоплатеж, мне...
Спасибо большое за помощь
3 апреля я обратился в чат с поддержкой в мобильном приложении Альфа банка, с просьбой вернуть средства списанные 3 месяцами ранее за уведомлени, услуга которая мною не была...
Отзыв о консультации по настройке уведомлений в приложении
2 апреля 2026 года в 21:24 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о том, как включить уведомления в чатах. Оператор Наталия оперативно приняла запрос, уведомив, что ответит в...
Высокий уровень обслуживания клиентов
Увидела в личном кабинете предложение банка на покупку в Пятёрочке с начислением кешбека до 50%. Вижу что срок действия до 31.03.26 решила чтобы не упустить выгодное предложение...
Кешбек
Добрый вечер. 30.03.2026 в 23.10 мне захотелось выяснить про 10% кешбек за оформление осаго через альфа банк . Бот не совсем меня понял. Помогла Маргарита. Объяснила , что нужно...