Быстрые ответы и помощь от поддержки

27.11.2025 15:43
256
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27 сентября оформила дебетовую карту, сотрудник предупредил о встрече, на встрече все рассказал о карте и кэшбэке. И больше всего мне понравилось, что при обращении в поддержку с вопросом об вознаграждении за установку дебетовой карты, оператор Анна мне все подробно объяснила, и у меня не осталось больше никаких вопросов (в скринах мое обращение в поддержку также 27 сентября, и ответ от оператора) рекомендую друзьям пользоваться альфа банком, так как большие бонусы, очень удобное приложение и быстрая и качественная помощь от поддержки

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-23T15:00:23+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка? 23.12.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-01T12:27:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
37.67%
решено проблем
72 795
отзыва
70 097
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Опыт участия в акции с партнёром банка

Оценка 5

Добрый день, 9.02.2026 в 11:48 мск принимал участие в акции от Альфа банка в рамках сотрудничества с Вкусно и Точка, акция называлась "Бигфест". В тот день всем клиентам банка было... Читать полностью

29.03.2026

Профессиональная консультация по кэшбэку на коммунальные услуги

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику онлайн-чата Альфа-Банка Екатерине за оперативную и исчерпывающую консультацию. Дата обращения: март 2026 г. Канал связи: онлайн-чат в... Читать полностью

29.03.2026

Уведомление об оплате ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Недавно я начала осуществлять оплату коммунальных услуг через Альфа-Банк, мне нужно было, чтобы мне автоматически приходили напоминания о предстоящих платежах ЖКУ. Я... Читать полностью

28.03.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Хочу поделиться своим недавним впечатлением от взаимодействия с Альфа-Банком. Мне понадобилась справка об открытых счетах в электронном виде, и я попробовала найти её... Читать полностью

28.03.2026

Решение о возврате комиссии

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-банк в решении моего вопроса. У меня была снята со счета комиссия за обслуживание карты. Эта операция была выполнена ошибочно, так как я не имею... Читать полностью

28.03.2026

Помогли решить проблему с комиссией за услугу "Уведомления об операциях"

Оценка 5

19 марта у меня списали 99₽, обнаружил я это 27 марта и сразу же обратился онлайн что бы отменить данную подписку и спустя буквально 10-15 минут мне пришёл ответ от банка, что... Читать полностью

28.03.2026

Возврат денег за комиссию

Оценка 5

10.01.2026 в 02:39 была списана комиссия за банковское обслуживание в размере 199₽, заметила это только 12 января и сразу же написала в техподдержку 12.01.2026 в 15:38. Через... Читать полностью

28.03.2026

Продукты банка