Отвратительное досрочное погашение кредита
Взял в банке ипотечный кредит. Стараюсь платить досрочно. Оформляю регулярно досрочное погашение. Постоянно позникают проблемы! Система автоматически отменяет заявления на досрочку. Объяснить почему никто не может. Деньги на счёте есть. При отмене заявлений пишет, что отменено потому что подано новое заявление, но не соответствует действительности. Постоянно пишу в чат, за несколько последних месяцев десятки моих обращений. Разбираться в причинах проблемы никто из сотрудников не хочет, полное равнодушие. Уговариваю сотрудников чата каждый раз пойти в профильное подразделение и осуществить списание в ручном режиме. Но и это не всегда выходит. вся переписка есть в чате с банком, но каждый раз приходится сотрудникам всё объяснять по новой. Возможно такая политика банка ограничивать клиентов в досрочном погашении. Короче тихий ужас! Долго это терпел, но если в ближайшее время проблему не решат то пойду жаловаться в ЦБ РФ, прокуратуру и Роспотребнадзор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы об ипотеке Инго Банка
Отзыв о консультации
17.12.2025 в 15:40 я обратился в чат с поддержкой, с вопросом касательно досрочного погашения ипотеки. Мне хотелось узнать, как лучше оформлять платеж в моей ситуации — уменьшать...
Быстрое решение проблемы
Мне срочно справка об остатке долга по ипотеке для расчета страховой премии. Я заказала справку и сразу написала в чат, чтобы прислали как можно быстрее. Оператор Наталья...
Проблема с информированностью сотрудников банка
С сегодняшнего дня все банки должны принимать заявление по ФЗ 157 (компенсация ипотеки многодетным). Но ни в контакт-центре банка, ни в офисе обслуживания даже не в курсе этого...
Очень хорошее обслуживание
Давно являюсь клиентом этого Банка, еще с тех пор, когда в нашем городе он был представлен как ККО. Пользуюсь услугами банка и как частное лицо (кредиты, вклады и пр.), и как...
Получение ипотечного кредита
Только недавно узнала о том, что есть сайт, на котором можно оставить отзыв о работе банков и спешу поделиться своими впечатлениями о работе банка "Союз" допофис "Лесная". В конце...
Отзыв о работе сотрудника
В этом месяце оформил ипотечный кредит на покупку квартиры в банке "Союз". Процесс оформление кредита вела Мария Попова (ДО "Сущевский"). И мне хотелось бы выразить ей большую...
Благодарю за работу!
Я являюсь клиентом банка с 2006 года и уже полностью оплатила один ипотечный кредит. В этом году я обратилась в банк за предоставлением следующего ипотечного кредита и, получив в...