Обратился в Альфа-Банк по вопросу комиссии за «Альфа-чек». Вопрос решили быстро: услугу отключили, сумму вернули на счёт, комиссия компенсирована. Благодарен за оперативность и чёткие пояснения.

28.11.2025 11:49
392
Оценка
5
Отзыв проверен
Недавно обратился в Альфа-Банк по вопросу списания комиссии за услугу «Альфа-чек». Хочу отметить оперативную работу сотрудников: мой запрос рассмотрели очень быстро, без лишних уточнений и ожиданий. Услугу сразу отключили, комиссию вернули на счёт, подробно объяснили причину списания и подсказали, как в будущем избежать подобных ситуаций. Особенно порадовало внимательное отношение и грамотная коммуникация — всё чётко, по делу и вежливо. Процесс решения вопроса прошёл максимально комфортно, без стресса и лишних действий с моей стороны. Остался доволен качеством сервиса и тем, как банк подходит к обращению клиентов. Благодарю Альфа-Банк за профессионализм, оперативность и готовность помочь в любой ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-28T13:49:57+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-02T14:12:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
37.53%
решено проблем
51 149
отзыва
32 463
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Самое быстрое открытие РКО в моей жизни

Оценка 5

18 февраля мне понадобилось открыть РКО для своего ИП. Выбор пал на Альфа банк, так как много слышал положительных отзывов о нем от своих коллег Решил сходить лично в офис... Читать полностью

20.02.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Появилась необходимость в Регистрации ИП ,20 - х числах августа 2025 года, ранее был контакт менеджера Альфа банка М-ва Романа В. Он помог зарегистрировать организацию и... Читать полностью

18.02.2026

Вернули комиссию после многочисленных просьб

Оценка 4

Добрый день. Открыл счет в январе в Альфа банке, тариф был самый простой, но очень странный. Тариф с комиссией за каждое пополнение, не важно, перевод, платеж, всегда комиссия... Читать полностью

01.02.2026

Обслуживание бизнеса

Оценка 5

26 января 2026 года обратилась в контактный центр по вопросу отмены комиссии за использование бизнеса. Специалист представилась Светланой, по моим паспортным данным проверила всю... Читать полностью

26.01.2026

Открытие счета

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо представителю банка Алексею за то, что превратил бюрократию в приятный процесс! Привёз карту точно в оговорённое время, будто курьер из службы... Читать полностью

24.01.2026

Благодарность за помощь 21.01.2026 г.

Оценка 5

От всей души хотелось бы поблагодарить Ксению Ш-у - специалиста "горячей линии для бизнеса" Альфа-Банка! Её заинтересованность в решении проблемы клиента подкрепляется... Читать полностью

24.01.2026

Открытие расчётного счёта

Оценка 5

Заявку подал через онлайн сервисы, специалист приехал в удобное для меня время и подробно объяснил все этапы открытия счёта 22.01.2026 в 9:30, документы были подготовлены быстро... Читать полностью

22.01.2026

Продукты банка