Помощь в установке

28.11.2025 20:06
270
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я долгое время не мог установки приложение банка, и поэтому обратился в сам банк. Мне быстро помогли установить приложение банка, и авторизоваться в нем самом . Особенно понравилось лёгкость в общении и умение показать и объяснить простыми словами куда надо нажать куда нажать. За это очень благодарен банку. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-28T23:06:03+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-01T19:50:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
37.67%
решено проблем
72 795
отзыва
70 097
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Уведомление об оплате ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Недавно я начала осуществлять оплату коммунальных услуг через Альфа-Банк, мне нужно было, чтобы мне автоматически приходили напоминания о предстоящих платежах ЖКУ. Я... Читать полностью

28.03.2026

Отключение комиссии по услуге Альфа-смарт

Оценка 5

28.03 увидел что списались деньги за подписку Альфа-смарт. Думал написать в поддержку, но вспомнил, что ранне мне подсказал оператор то что можно создать обращение и деньги... Читать полностью

28.03.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

26 марта 2026 года где-то в 13:50 я обратилась в альфа банк своего города. Дело в том что после смены сим карты я не могла зайти в приложение банка. Писалось что надо подтвердить... Читать полностью

26.03.2026

Помогли с настройкой основного счёта для переводов в чате, но не сразу поняли вопрос

Оценка 4

Мне нужно было сделать Альфа банк основным для переводов по Сбп. Как это делать я не мог даже предположить. Решил закрыть этот вопрос с помощью чата поддержки. Обратился в чат... Читать полностью

24.03.2026

Благодарность сотруднику Кириллу за отличный сервис

Оценка 5

 9 марта ко мне приезжал представитель банка Кирилл, и я осталась очень довольна! Ранее уже была клиентом, но около 5 лет не пользовалась услугами, поэтому нужно было всё... Читать полностью

24.03.2026

Помощь с навигацией в приложении банка

Оценка 5

24.03.26 обратился в поддержку, чтобы спросить где можно посмотреть информацию о безопасности моего аккаунта и как ее можно улучшить. Несмотря на позднее время 1:29, мне ответила... Читать полностью

24.03.2026

Замена платежного стикера

Оценка 5

Дата обращения: 16 февраля 2026 года в отделение банка по ул. Шишкина, 11, г. Прокопьевск. Вопрос: Необходимо было заменить платежный стикер.  В декабре написала в чат... Читать полностью

19.03.2026

Продукты банка