Объяснили про инвестокопилку и почему не начислились округление с покупки в неё
Обратилась в поддержку банка в приложении 27.11,30.11 и 1.12. 2025 с вопросом почему не поступает округление с покупок в 1000 рублей в инвестокопилку
27 ноября разобрались с проблемой и сказали, что дело было в том, что инвестокопилку не работала и поэтому покупки не учлись, но 30 ноября и 1 декабря проблема повторилась и я не понимала почему не приходят накопления, разобрались и мне сотрудники объяснили, что они засчитывается только если есть достаточная сумма на карте, это меня расстроило, но потом я благодаря объяснения сотрудников поняла как работает инвесткопилка и буду это учитывать при дальнейших покупках.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Как открыть все возможности
4 апреля получил карту Альфа-Банка и что бы можно было платить картой надо открыть все возможностиОбратился в чат с подержкой. Вопрос решили за несколько минут, сотрудник Юлия...
Быстрое объяснение
Обращалась в банк за привязкой данных паспорта родственника к семейной карте, сидя в банке, написали в чат, там быстро все объяснили и расписали, отправила данные, и все получилось...
Помог с вопросом
Хочу выразить огромную благодарность специалисту службы поддержки Денису. 1 мая в 18:50 я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом по поводу раздела «Игры» в приложении...
Оператор объяснил, что такое отслеживание балансов
Ситуация произошла 1 мая 2026 года в 13:39 Зайдя в приложение банка мне предложили подключить отслеживание балансов, но что это такое я не знал, поэтому я обратился с этим...
Мгновенный ответ Альфа-Помощника по лимитам СБП
Сегодня в 10:09 обратилась в чат мобильного приложения Альфа-Банка, чтобы уточнить остаток лимита на переводы без комиссии через СБП и узнать точное время их обновления.Альфа...
Списание комиссии (возврат)
У меня была подключена подписка Альфа-Смарт, списывалась комиссия. Т.к. я не пользовалась преимуществами подписки, обратилась в банк с просьбой вернуть списанную комиссию...
Крутить барабан
Здравствуйте. Я написала в онлайн чат банка 30.04.26 в 13:05 с вопросом, как найти функцию: "Крутить барабан". В 13:06 оператор Станислав уже прислал мне подробную информацию...