помощь оператора

02.12.2025 12:56
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

1 декабря обратилась в чат альфа банка с вопросом по поводу помощи в акции "деньги вам и друзьям"мне было не понятно,сколько человек мне осталось до конца акции найти.Хочу отметить,что именно альфа банк без всяких задержек,сразу же,вежливо отвечают,помогут в любой момент .Мне ответил оператор Марина.Через пару минут с ответом на вопрос сообщила мне информацию,полностью проверяя все действия.Девушка отлично объяснила мне условия акции,и подробно рассказала про каждого приведенного друга.Я очень рада,что в любой момент можно обратититься в поддержку,и вопрос и переживания будут решены.

Спасибо Вам!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
276 008
отзыва
272 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Обращался 20.11.2025 примерно в 19:00 в чат поддержки в приложении, потому что нужно было проверить всех моих приглашённых друзей по условиям акции — хотел убедиться, что они точно... Читать полностью

21.11.2025

Возврат комиссии за смарт подписку

Оценка 5

11 ноября 2025 года увидела,что с меня сняли комиссию 399 за Смарт-подписку. 11 ноября я обращалась в онлайн-чат банка. Может оператор меня подключил, может я сама не туда ткнула... Читать полностью

21.11.2025

Перешел со Сбербанка на Альфа-банк спустя два года использования первого

Оценка 5

  Друг посоветовал оформить карту Альфа-банк, сказав, что я получу за это 500₽, я согласился и не пожалел   После получения карты я задался вопросом: "где же все-таки мои деньги... Читать полностью

20.11.2025

Возврат за подписку Альфа - Смарт

Оценка 5

20 ноября создал обращение в онлайн чат поддержки Альфа-Банка, с просьбой сделать возврат дежных средств за подкиску Альфа-Смарт, хотел вернуть деньги так как я ей не пользуюсь... Читать полностью

20.11.2025

Уточнение по выплатам за перевод пенсии в Альфу

Оценка 5

23 октября я подала заявление на перевод пенсии в "Альфа-банк", а уже сегодня, 19 ноября, она мне пришла на карту! Немного удивило то, что в приложении поступление пенсии... Читать полностью

19.11.2025

19 ноября списали деньги за комиссию

Оценка 5

19 ноября столкнулся с тем что у меня списало 399 рублей с счета за подписку о которой я даже не знал,попытавшись оспорить я столкнулся с положительным решением,деньги начислили... Читать полностью

19.11.2025

Решение проблемы с реквизитами карты

Оценка 5

неделю назад у меня возникла проблема в приложении банка. так как карты не было под рукой, мне понадобились ее реквизиты в приложении, но при попытке их открыть оно отказывалось... Читать полностью

19.11.2025