Проблема с доступом после смены номера
После смены телефона полностью потерял доступ к мобильному банку. В офисе на Садовой улице специалист Марина не просто оформила заявку, а сразу связалась с техподдержкой, провела сверку, и пока я пил кофе, всё настроили. Весь процесс занял меньше 10 минут. Очень удобно, когда в отделении реально помогают, а не перенаправляют по телефонам. Большое спасибо!»
Ситуация из отзыва не подтвердилась, оценку не засчитываем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отзыв о сотруднике банка
29.05.2026 в 13:00 ко мне приехал сотрудник банка Тигран О-в. Меня интересовало открытие счета в этом банке, выбрал эту услугу по рекомендации знакомых, так как это удобно. Меня...
Помогли включить оповещения об операциях
Обратился в чат поддержки Альфа-Банка 25 мая 2026 года примерно в 16:20-16:25. У меня уже давно не приходили push-уведомления об операциях по карте, хотя подписка «Смарт» активна...
Оперативное решение
После обновления приложения появилась проблема - не смогла заходить в него на своем телефоне. 19 мая обратилась в чат Альфа Банка через браузер. После перевода от чат бота на...
Коммиссия за Альфа-Смарт
25.05.2026г., с моего счета в мобильном приложении была списана сумма в размере 299 руб., после моего обращения в службу поддержки, т.к. я не знал, что данная услуга платная, мне...
Отличная работа сотрудников
В январе позвонила сотруднику банка ,с просьбой о помощи , о подписках на моей карте . Мне устранили проблему сразу же , убрали лишние подписки. Так же , я потеряла карту...
Оперативно помогли
2 мая 2026 оформляла доставку приложения, но представитель опоздал на неё. Тогда я обратилась в поддержку, чтоб мне отменили встречу, так как самостоятельно отменить не выходило...
Спасли в безвыходной ситуации: помогли установить приложение на новый телефон прямо на дому!
26 января этого года я столкнулась с очень неприятной проблемой. Я приобрела новый телефон, но при попытке перенести данные и запустить приложение Альфа-Банка столкнулась с тем...