Альфа-пей

04.12.2025 14:42
270
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте

30 декабря 2024 года я обратилась с вопросом в банк через приложение в чате с банком. Меня интересовало проведение оплаты через Альфа-пей. Операторы Ульяна и Софья незамедлительно ответили мне. Проинструктировали меня, очень подробно объяснили, как установить и пользоваться этой услугой. И с тех пор я с удовольствием пользуюсь услугами банка. Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-04T15:14:24+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 08.01.2026 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-12T19:55:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
38.86%
решено проблем
61 922
отзывов
52 247
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили проблему!

Оценка 5

 Хочу выразить искреннюю, восторженную благодарность сотрудникам Альфа-Банка за оперативное решение вопроса о возврате комиссии за подписку на услугу „Уведомление об операциях... Читать полностью

06.03.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Между считами была списана комиссия 179,50 руб.в счет зачисления кредитной карты.Оспорила операцию и отправила запрос на рассмотрение.Ответ поступил довольно быстро и вернулась... Читать полностью

06.03.2026

Благодарю за оперативность

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через... Читать полностью

03.03.2026

Категория кешбека

Оценка 5

25 января 2026 обратилась с вопросом начисления кешбэка. Был начислен 1% по категории все покупки, а оплатила я по сути образовательные курсы. Несмотря на то, что мсс код у... Читать полностью

02.03.2026

Помогли с комиссией

Оценка 5

2 марта увидела, что у меня было списание за подписку, которую я не подключала. Решила написать с этим вопросос в чат с банком и там робот мне подсказал, что можно создать... Читать полностью

02.03.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Хочу поблагодарить Александра, сотрудника контактного центра Альфа-банка. В понедельник, 02.03 я обратился в колл-центр с вопроосм о причинах списания банком комисии за внесение... Читать полностью

02.03.2026

Вернули кэшбэк за налоги

Оценка 5

Добрый день! Хочу рассказать о положительно решённой ситуации по поводу начисления кэшбэка за уплату налога.  Начнём. В ноябре месяце на моей дебетовой карте была выбрана такая... Читать полностью

02.03.2026

Продукты банка