Помощь сотрудницы Елизаветы
5 декабря 2025 год, я Обратилась в поддержку с вопросом. Мой друг получил карту и сделал первую покупку в начале декабря,но бонус не пришёл, и я решила спросить когда он прийдет .
Мне ответила оператор Елизавета. Написала через некоторое время что бонус пришлём в течении 10 дней, но не позднее след месяца и нужно только подождать, дальше я написала что бонус прийдет нам двоим одновременно? Или по разному? Елизавета ответила что другу прийдет бонус первее т к там нужно совершать меньше условий для получения бонуса. Дальше я поблагодарила Елизавету и она мне написала что всегда ждут моего сообщения и будут ждать еще что бы помочь!
Я очень благодарна оператору Елизавете, за её помощь в моем вопросе, все рассказала что меня интересовало и благодарна ей за вежливый диалог!
Мой вопрос был решен,прикрепления фотографию что друг действительно приглашен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Начисление кэшбека
Благодарю за работу специалистов Альфа-Банк за работу с моим обращением! 13 февраля я провела операцию по страхованию ОСАГО через Альфа страхование и стала ждать обещанный в...
Решение проблемы
Здравствуйте. Хочу поделиться, о том, как сотрудники Альфа банка помогли быстро решить проблему. Вчера заметила, что у меня списали комиссию за Альфа-Смарт (хотя я не подключала...
Возврат комиссии
08.03.2026 я ошибочно подключила услугу Альфа-смарт, расстроилась. Сразу же попросила в чате мобильного приложения отключить эту услугу и вернуть взысканную за неё комиссию 399...
Зачисление средств банкоматом
Пополняя карту приложив кошелёк к банкомату, деньги зачислились не на ту карту и с меня сняли комисси. когда связалась с оператором в чате, меня выслушали, быстро рассмотрели мой...
Возвращение комиссии
Благодарен Альфа-Банку за обслуживание, качественный кешбэк и возможность вернуть 500 рублей кешбэка, а также за возврат платы за услуги, если забыл про продление.
Отзыв о консультации по перевыпуску карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Альфа-Банка Ивану за квалифицированную помощь в вопросе перевыпуска карты.7 марта 2026 года в 12:59 я обратилась в онлайн-чат...
Быстро проверили наличие платных услуг по моему счёту
7 марта 2026 года в 14:16 я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка через мобильное приложение, чтобы уточнить информацию по своему счету. Хотелось убедиться, что у меня не...