Хочу поблагодарить службу поддержки за оперативность и понимание
15.10. При внесении денежных средств через банкомат стороннего банка списали комиссию. Честно говоря, про тарифы не уточняла информацию при получении дебетовой карты. Но написав обращение 7.11. С возможностью вернуть удержанные денежные средства. Банк оперативно отреагировал на мою просьбу. В тот же день буквально в течении часа, мне ответили положительно на моё обращение и вернули списанную комиссию. Вроде мелочь, а всё равно приятно. Спасибо за оперативность и понимание 🤝
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение вопроса
Списали деньги за услугу, которую я не подключала (не знала, что ее подключили при оформлении карты). При обращении в поддержку через мобильный банк, сразу отменили подписку и...
Альфа-Смарт
Добрый день! Совершенно не знала что у меня подключена услуга альфа смарт, узнала только тогда, когда произошло списание. Обратилась в чат для уточнения что за списание. Алёна...
Мгновенное решение вопроса
3 апреля была списана комиссия за подписку альфа-смарт, которую ранее оформлял на март для повышения лимита кэшбека - в марте получил бонусную категорию по технике (10% кэшбека...
Списание за Альфа-Смарт
Хочу выразить благодарность службе поддержки Альфа-Банка за оперативность и лояльное отношение к своим клиентам. Недавно столкнулся с типичной, но все равно неприятной ситуацией: с...
Оперативное решение проблемы
Стала сегодня просматривать историю в Альфа банке и обнаружила, что было списание комиссии за пользование виртуальным альфа стикером. Списалась с оператором чата Александром и он...
Оплата Альфа-Смарт без моего ведома
Сегодня, 03.04.2026 я зашла в приложение Альфа банка и увидела автоматическое списание -399р за функцию "Альфа-Смарт". Я даже не знала, что она подключена и не нуждалась в этой...
Быстро рассмотрели обращение
3го апреля зашла в приложение и увидела списание 1го апреля 399р за альфа смарт. Я не пользовалась услугой поэтому было списание а я об этом не помнила. Нажала на кнопку оспорить...