Помогли

09.12.2025 15:03
265
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

25 ноября переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомнительная операция. 

Обратился в офис в центре сормово. Вопрос решили за 2 минуты, зам. руководителя Ольга моментально связалась по телефону с нужным сотрудником, всё быстро проверила, и сразу же получил смс — карта разблокирована. Спасибо за оперативность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-09T15:36:23+03:00
Каждую ситуацию мы рассматриваем с точки зрения личного опыта автора. Плагиат в отзывах не приветствуется, оценку не учитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-16T10:38:56+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить ваше обращение в офис. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение — фото талона или скриншот уведомления, о начале работы в отделении, на котором видно дату и время посещения.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
46.22%
решено проблем
87 151
отзыв
85 431
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Специалист Никита и Егор

Оценка 5

Я постоянно путался где находиться кэшбек, куда заходить чтоб его посмотреть и выбрать. Написал в поддержку первым ответил Никита задал мне вопрос:" Чем могу помочь?" Я ему описал... Читать полностью

27.04.2026

Спасибо за быстрое решение проблемы

Оценка 5

Зашла сегодня в банк и увидела списание со счета из-за уведомлений о списаниях и пополнениях.Это была подписка,которую мне быстро отключили и вернули деньг. Осталась довольна... Читать полностью

26.04.2026

О возврате средств

Оценка 5

Я очень довольна своим банком, потому что, когда происходит неизвестное мне списание, специалисты в онлайн формате помогают вернуть списания то о плохо известных мне подписках, то... Читать полностью

26.04.2026

Вернули деньги

Оценка 5

Мне вернули комиссию, которую сняли за перевод на карту другого банка. Переводила с Альфы на Сбербанк. Было обидно перевести 10 рублей и заплатить за это комиссию 49 рублей... Читать полностью

26.04.2026

Отличная карта и помощь в возникших вопросах

Оценка 5

Недавно получил карту апельсин от Альфа-Банка, была проблема, что я не мог зайти в ЛК, ибо перевыпускал сим-карту. При получении карты, задал данный вопрос представителю, она в... Читать полностью

25.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в чат Альфа банк с вопросом как можно вернуть деньги за списание оповещений. Оператор Светлана изучила мой вопрос и довольно быстро помогла решить его положительно... Читать полностью

25.04.2026

Быстро

Оценка 5

Вчера, 23 апреля в 17:03 написала в чат поддержки через мобильное приложение. Мне нужна была помощь, хотела понять, почему у меня появился раздел «Нет платежей», ведь у меня... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка